Версия для Казахстана: цены в тенге, кассы Kaspi и Webkassa, внедрение в Алматы, Астане и других городах.
Отраслевой гид 2026
CRM для агентства недвижимости: ТОП-7 систем 2026
CRM для агентства недвижимости: в 2026 чаще начинают с INTRUM CRM. Задача — объекты, показы, комиссии, ипотечные статусы и реклама. Ниже ТОП-7 систем, цены и запуск.
Сравнительная таблица ТОП-7
Оценка — редакция CRMGid по соответствию нише агентства недвижимости, а не «звёзды из воздуха». Первая строка — система, с которой чаще всего разумно начинать в этом сегменте.
Какая система ближе к задаче агентства недвижимости
Оценка редакции: 100 — максимум среди сравниваемых в этой нише, не «народный рейтинг».
INTRUM90 · ниша
Битрикс2482 · комбайн
amoCRM80 · заявки
Планфикс74 · процессы
Внедрение
Как запускать CRM для агентства недвижимости
Процесс должен совпасть с этапами в системе. Метрика — конверсия показа в задаток и длина цикла.
заявка
объекты, показы, комиссии, ипотечные статусы и реклама
квалификация
Поля как у смены, не как у демо
подбор
Авито, Циан, телефония, ипотечные кабинеты банков
показ
риелтор и РОП агентства
задаток
конверсия показа в задаток и длина цикла
Мини-обзоры систем: агентства недвижимости
INTRUM CRM
INTRUM CRM заточена под агентства недвижимости: объекты, показы, ипотека, комиссии. Универсальные CRM приходится долго допиливать до этого уровня. Маркетинг и лояльность — не её главная сцена.
В нише агентства недвижимости INTRUM CRM закрывает объекты, показы, комиссии, ипотечные статусы и реклама. Типовой контур: заявка → квалификация → подбор → показ → задаток → сделка. Касса и учёт — Авито, Циан, телефония, ипотечные кабинеты банков. Роль пользователя — риелтор и РОП агентства. Ориентир эффекта — конверсия показа в задаток и длина цикла. Пример внедрения: агентство на 5–40 риелторов или отдел продаж застройщика. Весна и осень активнее, январь и майские — просадка. CRM должна греть «отложенный спрос».
Битрикс24 — комбайн: CRM, задачи, мессенджер, диск, сайты и коллтрекинг. Бесплатный тариф закрывает старт, но быстро упирается в лимиты роботов и места. Коробочная версия нужна крупным командам с 1С и своим контуром. Для розницы и HoReCa система тяжеловата: лояльность и касса настраиваются модулями, внедрение часто занимает месяцы.
В нише агентства недвижимости Битрикс24 закрывает объекты, показы, комиссии, ипотечные статусы и реклама. Типовой контур: заявка → квалификация → подбор → показ → задаток → сделка. Касса и учёт — Авито, Циан, телефония, ипотечные кабинеты банков. Роль пользователя — риелтор и РОП агентства. Ориентир эффекта — конверсия показа в задаток и длина цикла. Пример внедрения: агентство на 5–40 риелторов или отдел продаж застройщика. Весна и осень активнее, январь и майские — просадка. CRM должна греть «отложенный спрос».
amoCRM (международный бренд Kommo) заточена под отдел продаж: живые воронки, сделки в чатах, цифровые воронки и сильная телефония. Слабее в товарном учёте, записи клиентов и программе лояльности. Отличный выбор, если деньги делает менеджер по продажам, а не касса у стойки.
В нише агентства недвижимости amoCRM (Kommo) закрывает объекты, показы, комиссии, ипотечные статусы и реклама. Типовой контур: заявка → квалификация → подбор → показ → задаток → сделка. Касса и учёт — Авито, Циан, телефония, ипотечные кабинеты банков. Роль пользователя — риелтор и РОП агентства. Ориентир эффекта — конверсия показа в задаток и длина цикла. Пример внедрения: агентство на 5–40 риелторов или отдел продаж застройщика. Весна и осень активнее, январь и майские — просадка. CRM должна греть «отложенный спрос».
Планфикс — конструктор процессов: всё можно собрать, но нужно время архитектора. Подходит студиям и B2B, где нет готового отраслевого шаблона. Для кафе и салона избыточен.
В нише агентства недвижимости Планфикс закрывает объекты, показы, комиссии, ипотечные статусы и реклама. Типовой контур: заявка → квалификация → подбор → показ → задаток → сделка. Касса и учёт — Авито, Циан, телефония, ипотечные кабинеты банков. Роль пользователя — риелтор и РОП агентства. Ориентир эффекта — конверсия показа в задаток и длина цикла. Пример внедрения: агентство на 5–40 риелторов или отдел продаж застройщика. Весна и осень активнее, январь и майские — просадка. CRM должна греть «отложенный спрос».
Мегаплан — российский облачный CRM/таск-трекер для небольших команд: сделки, счета, сотрудники и простые роботы. Не претендует на экосистему уровня Битрикс24. Подходит, если нужна дисциплина задач плюс лёгкая воронка без полугодового внедрения.
В нише агентства недвижимости Мегаплан закрывает объекты, показы, комиссии, ипотечные статусы и реклама. Типовой контур: заявка → квалификация → подбор → показ → задаток → сделка. Касса и учёт — Авито, Циан, телефония, ипотечные кабинеты банков. Роль пользователя — риелтор и РОП агентства. Ориентир эффекта — конверсия показа в задаток и длина цикла. Пример внедрения: агентство на 5–40 риелторов или отдел продаж застройщика. Весна и осень активнее, январь и майские — просадка. CRM должна греть «отложенный спрос».
SberCRM — облачная CRM в контуре экосистемы Сбера: воронка, коммуникации, связка с бизнес-сервисами банка. Удобна компаниям, которые уже работают со Сбером. По глубине кастомизации и отраслевым модулям уступает специализированным нишевым системам.
В нише агентства недвижимости SberCRM закрывает объекты, показы, комиссии, ипотечные статусы и реклама. Типовой контур: заявка → квалификация → подбор → показ → задаток → сделка. Касса и учёт — Авито, Циан, телефония, ипотечные кабинеты банков. Роль пользователя — риелтор и РОП агентства. Ориентир эффекта — конверсия показа в задаток и длина цикла. Пример внедрения: агентство на 5–40 риелторов или отдел продаж застройщика. Весна и осень активнее, январь и майские — просадка. CRM должна греть «отложенный спрос».
HubSpot сильна связкой CRM + контент + service hub. Бесплатное ядро щедрое, платные Marketing/Sales Hub быстро дорожают. Для РФ вопрос в оплате, закон РК о персональных данных и телефонии. Хороший вариант для международных команд и inbound-маркетинга.
В нише агентства недвижимости HubSpot CRM закрывает объекты, показы, комиссии, ипотечные статусы и реклама. Типовой контур: заявка → квалификация → подбор → показ → задаток → сделка. Касса и учёт — Авито, Циан, телефония, ипотечные кабинеты банков. Роль пользователя — риелтор и РОП агентства. Ориентир эффекта — конверсия показа в задаток и длина цикла. Пример внедрения: агентство на 5–40 риелторов или отдел продаж застройщика. Весна и осень активнее, январь и майские — просадка. CRM должна греть «отложенный спрос».
Команде риелтор и РОП агентства важнее объекты, показы, комиссии, ипотечные статусы и реклама, чем набор модулей «на вырост». Процесс заявка → квалификация → подбор → показ → задаток → сделка должен совпасть с этапами в системе, иначе сотрудники уйдут обратно в чаты.
Телефония. Пропущенный звонок с Авито стоит дорого.
Какую CRM выбрать для агентства недвижимости
Запрос «crm для агентства недвижимости» почти всегда значит: не купить «лучшую CRM мира», а закрыть объекты, показы, комиссии, ипотечные статусы и реклама. Команде риелтор и РОП агентства важнее совпадение этапов, чем демонстрация вендора. Живой пример — агентство на 5–40 риелторов или отдел продаж застройщика.
Телефония. Пропущенный звонок с Авито стоит дорого.
CRM для агентства недвижимости обязана понимать объект, а не только «сделку». Показ, встреча на адресе, комиссия сторон, ипотека и фиксация рекламы на Циан/Авито — это отдельные сущности. Универсальные amoCRM и Битрикс24 работают, если допилить поля. INTRUM заточен под нишу. UDS не заменяет риелторскую CRM, но полезна сервисам УК и застройщикам с программой для жильцов.
Сколько стоит CRM для агентства недвижимости
Считайте подписку плюс часы настройки плюс кассу. Дешёвый тариф с дорогим хаосом обходится дороже. Ориентиры 2026:
Весна и осень активнее, январь и майские — просадка. CRM должна греть «отложенный спрос». Подробный разбор денег — в гиде Сколько стоит CRM.
Как внедрить CRM для агентства недвижимости
Внедрение в нише агентства недвижимости ломается, если поля не совпали с реальной работой. Рабочий порядок:
Опишите процесс на одном листе: заявка → квалификация → подбор → показ → задаток → сделка.
Проверьте учёт: Авито, Циан, телефония, ипотечные кабинеты банков. Без этого карточка врёт.
Назначьте владельца: риелтор и РОП агентства.
Пилот на одной смене или 10 живых кейсах, не «всем сразу».
Меряйте конверсия показа в задаток и длина цикла через 30 и 90 дней, не «ощущение порядка».
Типичные ошибки: Ошибка — запретить риелторам личные базы и не дать удобный мобильный ввод показа. Вторая — не закрывать доступы уволенным. Третья — вести новостройки и вторичку в одной воронке без разных этапов.
Сценарий «до и после»
До системы: Объекты в таблицах, показы в календаре Google, комиссии в мессенджере бухгалтера. После запуска: РОП видит конверсию показов, рекламный бюджет привязан к статусу объекта, сделка не разваливается на этапе ипотеки из-за потерянных документов.
Срм, система, црм: те же вопросы
В поиске пишут «crm для агентства недвижимости», «срм для агентства недвижимости» и «система для агентства недвижимости». Смысл один: карточка клиента, этап и повтор. Синонимы не меняют выбор — меняет касса и регламент. Если нужна только карта гостя, смотрите UDS. Если воронка B2B — CRM для отдела продаж и обзор amoCRM.
UDS · CRM для малого бизнеса · amoCRM.
Чек-лист перед договором:
Есть владелец системы на вашей стороне, не только интегратор.
Касса, запись или телефония в плане первой недели.
Понятно, чем выбранная CRM лучше Excel именно для агентства недвижимости.
Метрика конверсия показа в задаток и длина цикла записана до пилота.
Типичные боли агентства недвижимости
Объекты в таблицах, показы в календаре Google, комиссии в мессенджере бухгалтера.
Реклама крутится на объектах, которые уже проданы.
Новичок не видит историю торга и причин отказа.
Ошибки внедрения
Ошибка — запретить риелторам личные базы и не дать удобный мобильный ввод показа. Вторая — не закрывать доступы уволенным. Третья — вести новостройки и вторичку в одной воронке без разных этапов.
Что меняется после запуска
РОП видит конверсию показов, рекламный бюджет привязан к статусу объекта, сделка не разваливается на этапе ипотеки из-за потерянных документов.
Связка с кассой и учётом
Рабочий контур ниши: Авито, Циан, телефония, ипотечные кабинеты банков. Если чек, запись или отгрузка не попадают в карточку, crm для агентства недвижимости превращается в ежедневник. Весна и осень активнее, январь и майские — просадка. CRM должна греть «отложенный спрос».
Практический ориентир для агентство на 5–40 риелторов или отдел продаж застройщика: сначала пилот на одной смене, затем регламент обязательных полей, затем рассылки. Метрика успеха — конверсия показа в задаток и длина цикла.
Частые вопросы
INTRUM или Битрикс24?
INTRUM быстрее «из коробки» для агентства. Битрикс24 — если уже вся компания в нём.
Нужна ли CRM одному риелтору?
Да, иначе при болезни или отпуске заявки умирают.
Как связать Циан и CRM?
Через виджеты, коллтрекинг и ручной регламент, если нет готового коннектора.
Подойдёт ли amoCRM?
Да, при кастомных полях объекта и обязательном результате показа.
UDS для недвижимости?
Для риелторских сделок — нет. Для сервисов в доме и клубов жильцов — да.
