Қазақша нұсқа: бағалар теңгемен, Kaspi және Webkassa, Алматы, Астана және басқа қалаларда енгізу.
Салалық гид 2026
Жылжымайтын мүлік агенттігіне арналған CRM: ТОП-7 жүйе 2026
Жылжымайтын мүлік агенттігіне арналған CRM: 2026 жылы жиі INTRUM CRM жүйесінен бастайды. Міндет — нысандар, көрсетулер, комиссиялар, ипотека мәртебелері және жарнама. Төменде ТОП-7 жүйе, бағалар және іске қосу.
Салыстырмалы кесте ТОП-7
Баға — CRMGid редакциясының жылжымайтын мүлік агенттігі нишасына сәйкестігі, «ауадан жұлдыз» емес. Бірінші жол — осы сегментте жиі бастауға болатын жүйе.
көрсетуден кепілақыға конверсия және цикл ұзындығы
Жүйелердің қысқа шолулары: жылжымайтын мүлік агенттігі
INTRUM CRM
INTRUM CRM жылжымайтын мүлік агенттіктеріне бағытталған: нысандар, көрсетулер, ипотека, комиссиялар. Әмбебап CRM-дерді осы деңгейге жеткізу ұзаққа созылады. Маркетинг пен адалдық — оның негізгі сахнасы емес.
жылжымайтын мүлік агенттігі нишасында INTRUM CRM нысандар, көрсетулер, комиссиялар, ипотека мәртебелері және жарнама жабады. Типтік контур: өтінім → саралау → іріктеу → көрсету → кепілақы → мәміле. Касса мен есеп — Avito, Циан, телефония, банктердің ипотека кабинеттері. Пайдаланушы рөлі — риелтор және агенттіктің сату бөлімі басшысы. Әсер бағдары — көрсетуден кепілақыға конверсия және цикл ұзындығы. Енгізу мысалы: 5–40 риелторы бар агенттік немесе құрылыс салушының сату бөлімі. Көктем мен күз белсендірек, қаңтар мен мамыр мерекелері — төмендеу. CRM «кейінге қалған сұранысты» жылытуы керек.
Битрикс24 — комбайн: CRM, міндеттер, мессенджер, диск, сайттар және коллтрекинг. Тегін тариф бастауға жетеді, бірақ робот пен орын лимитіне тез тіреледі. Қорап нұсқасы 1С-і және өз контурлар бар ірі командаларға керек. Бөлшек сауда мен HoReCa үшін жүйе ауырлау: адалдық пен касса модульмен бапталады, енгізу жиі айларға созылады.
жылжымайтын мүлік агенттігі нишасында Битрикс24 нысандар, көрсетулер, комиссиялар, ипотека мәртебелері және жарнама жабады. Типтік контур: өтінім → саралау → іріктеу → көрсету → кепілақы → мәміле. Касса мен есеп — Avito, Циан, телефония, банктердің ипотека кабинеттері. Пайдаланушы рөлі — риелтор және агенттіктің сату бөлімі басшысы. Әсер бағдары — көрсетуден кепілақыға конверсия және цикл ұзындығы. Енгізу мысалы: 5–40 риелторы бар агенттік немесе құрылыс салушының сату бөлімі. Көктем мен күз белсендірек, қаңтар мен мамыр мерекелері — төмендеу. CRM «кейінге қалған сұранысты» жылытуы керек.
amoCRM (халықаралық бренд — Kommo) сату бөліміне бағытталған: тірі воронкалар, чаттағы мәмілелер, цифрлық воронкалар және күшті телефония. Тауар есебінде, клиент жазылуында және адалдық бағдарламасында әлсізірек. Ақшаны стойкадағы касса емес, сату менеджері тапса — жақсы таңдау.
жылжымайтын мүлік агенттігі нишасында amoCRM (Kommo) нысандар, көрсетулер, комиссиялар, ипотека мәртебелері және жарнама жабады. Типтік контур: өтінім → саралау → іріктеу → көрсету → кепілақы → мәміле. Касса мен есеп — Avito, Циан, телефония, банктердің ипотека кабинеттері. Пайдаланушы рөлі — риелтор және агенттіктің сату бөлімі басшысы. Әсер бағдары — көрсетуден кепілақыға конверсия және цикл ұзындығы. Енгізу мысалы: 5–40 риелторы бар агенттік немесе құрылыс салушының сату бөлімі. Көктем мен күз белсендірек, қаңтар мен мамыр мерекелері — төмендеу. CRM «кейінге қалған сұранысты» жылытуы керек.
Планфикс — процесс конструкторы: кез келген схеманы жинауға болады, бірақ сәулетші уақыты керек. Дайын салалық үлгісі жоқ студиялар мен B2B-ға жарайды. Кафе мен салонға артық.
жылжымайтын мүлік агенттігі нишасында Планфикс нысандар, көрсетулер, комиссиялар, ипотека мәртебелері және жарнама жабады. Типтік контур: өтінім → саралау → іріктеу → көрсету → кепілақы → мәміле. Касса мен есеп — Avito, Циан, телефония, банктердің ипотека кабинеттері. Пайдаланушы рөлі — риелтор және агенттіктің сату бөлімі басшысы. Әсер бағдары — көрсетуден кепілақыға конверсия және цикл ұзындығы. Енгізу мысалы: 5–40 риелторы бар агенттік немесе құрылыс салушының сату бөлімі. Көктем мен күз белсендірек, қаңтар мен мамыр мерекелері — төмендеу. CRM «кейінге қалған сұранысты» жылытуы керек.
Мегаплан — шағын командаларға арналған ресейлік бұлтты CRM/таск-трекер: мәмілелер, шоттар, қызметкерлер және қарапайым роботтар. Битрикс24 деңгейіндегі экожүйеге ұмтылмайды. Жарты жылдық енгізусіз міндет тәртібі мен жеңіл воронка керек болса — жарайды.
жылжымайтын мүлік агенттігі нишасында Мегаплан нысандар, көрсетулер, комиссиялар, ипотека мәртебелері және жарнама жабады. Типтік контур: өтінім → саралау → іріктеу → көрсету → кепілақы → мәміле. Касса мен есеп — Avito, Циан, телефония, банктердің ипотека кабинеттері. Пайдаланушы рөлі — риелтор және агенттіктің сату бөлімі басшысы. Әсер бағдары — көрсетуден кепілақыға конверсия және цикл ұзындығы. Енгізу мысалы: 5–40 риелторы бар агенттік немесе құрылыс салушының сату бөлімі. Көктем мен күз белсендірек, қаңтар мен мамыр мерекелері — төмендеу. CRM «кейінге қалған сұранысты» жылытуы керек.
SberCRM — Сбер экожүйесі контурындағы бұлтты CRM: воронка, коммуникациялар, банктің бизнес-сервистерімен байланыс. Сбермен әлдеқашан жұмыс істейтін компанияларға ыңғайлы. Кастомизация тереңдігі мен салалық модульдер бойынша арнайы нишалық жүйелерден қалыс қалады.
жылжымайтын мүлік агенттігі нишасында SberCRM нысандар, көрсетулер, комиссиялар, ипотека мәртебелері және жарнама жабады. Типтік контур: өтінім → саралау → іріктеу → көрсету → кепілақы → мәміле. Касса мен есеп — Avito, Циан, телефония, банктердің ипотека кабинеттері. Пайдаланушы рөлі — риелтор және агенттіктің сату бөлімі басшысы. Әсер бағдары — көрсетуден кепілақыға конверсия және цикл ұзындығы. Енгізу мысалы: 5–40 риелторы бар агенттік немесе құрылыс салушының сату бөлімі. Көктем мен күз белсендірек, қаңтар мен мамыр мерекелері — төмендеу. CRM «кейінге қалған сұранысты» жылытуы керек.
HubSpot күші — CRM, контент және service hub байламы. Тегін ядросы жомарт, ақылы Marketing Hub пен Sales Hub тез қымбаттайды. РФ-да төлем, ҚР дербес деректер туралы заңы және телефония — бөлек мәселе. Халықаралық командалар мен inbound-маркетингке жақсы нұсқа.
жылжымайтын мүлік агенттігі нишасында HubSpot CRM нысандар, көрсетулер, комиссиялар, ипотека мәртебелері және жарнама жабады. Типтік контур: өтінім → саралау → іріктеу → көрсету → кепілақы → мәміле. Касса мен есеп — Avito, Циан, телефония, банктердің ипотека кабинеттері. Пайдаланушы рөлі — риелтор және агенттіктің сату бөлімі басшысы. Әсер бағдары — көрсетуден кепілақыға конверсия және цикл ұзындығы. Енгізу мысалы: 5–40 риелторы бар агенттік немесе құрылыс салушының сату бөлімі. Көктем мен күз белсендірек, қаңтар мен мамыр мерекелері — төмендеу. CRM «кейінге қалған сұранысты» жылытуы керек.
CRM қалай таңдау керек: жылжымайтын мүлік агенттігі
риелтор және агенттіктің сату бөлімі басшысы үшін нысандар, көрсетулер, комиссиялар, ипотека мәртебелері және жарнама «өсуге» арналған модуль жиынтығынан маңызды. өтінім → саралау → іріктеу → көрсету → кепілақы → мәміле процесі жүйедегі кезеңдермен сәйкес келуі керек, әйтпесе қызметкерлер чатқа қайта оралады.
Комиссия мен тіркеу. Әйтпесе мәміледен кейін жанжал.
Телефония. Avito-дан өткізіп алған қоңырау қымбатқа түседі.
жылжымайтын мүлік агенттігі үшін қай CRM таңдау керек
«жылжымайтын мүлік үшін crm» сұрауы әрдайым дерлік «әлемнің ең жақсы CRM-ін» сатып алу емес, нысандар, көрсетулер, комиссиялар, ипотека мәртебелері және жарнама жабу дегені. риелтор және агенттіктің сату бөлімі басшысы үшін кезеңдердің сәйкестігі жеткізуші демосынан маңызды. Нақты мысал — 5–40 риелторы бар агенттік немесе құрылыс салушының сату бөлімі.
Комиссия мен тіркеу. Әйтпесе мәміледен кейін жанжал.
Телефония. Avito-дан өткізіп алған қоңырау қымбатқа түседі.
Жылжымайтын мүлік агенттігіне арналған CRM тек «мәмілені» емес, нысанды түсінуі керек. Көрсету, мекенжайдағы кездесу, тараптар комиссиясы, ипотека және Циан/Avito-дағы жарнаманы тіркеу — бөлек мәндер. Әмбебап amoCRM мен Битрикс24 өрістерді жетілдірсе жұмыс істейді. INTRUM салаға арналған. UDS риелторлық CRM-ді алмастырмайды, бірақ тұрғындар бағдарламасы бар басқарушы компания сервистері мен құрылыс салушыларға пайдалы.
Көктем мен күз белсендірек, қаңтар мен мамыр мерекелері — төмендеу. CRM «кейінге қалған сұранысты» жылытуы керек. Ақшаның толық талдауы — гидте CRM қанша тұрады.
Жылжымайтын мүлік агенттігіне арналған CRM қалай енгізу керек
жылжымайтын мүлік агенттігі нишасында енгізу өрістер нақты жұмыспен сәйкес келмесе бұзылады. Жұмыс тәртібі:
Процесті бір параққа жазыңыз: өтінім → саралау → іріктеу → көрсету → кепілақы → мәміле.
Иесін тағайындаңыз: риелтор және агенттіктің сату бөлімі басшысы.
Бір ауысымда немесе 10 нақты кейсте пилот, «бәріне бірден» емес.
көрсетуден кепілақыға конверсия және цикл ұзындығы көрсеткішін 30 және 90 күннен кейін өлшеңіз, «тәртіп бар» сезімімен емес.
Типтік қателер: Қате — риелторларға жеке базаға тыйым салып, көрсетуді ыңғайлы мобильді енгізуді бермеу. Екіншісі — жұмыстан шыққандардың қолжетімділігін жаппау. Үшіншісі — жаңа құрылыс пен қайталаманы әртүрлі кезеңсіз бір воронкада жүргізу.
«Дейін және кейін» сценарийі
Жүйеге дейін: Нысандар кестеде, көрсетулер Google күнтізбесінде, комиссиялар бухгалтер мессенджерінде. Іске қосқаннан кейін: Бөлім басшысы көрсету конверсиясын көреді, жарнама бюджеті нысан мәртебесіне байланады, мәміле жоғалған құжаттардан ипотека кезеңінде ыдырамайды.
Срм, жүйе, црм: сол сұрақтар
Іздеуде «жылжымайтын мүлік үшін crm», «жылжымайтын мүлік агенттігі үшін срм» және «жылжымайтын мүлік агенттігі үшін жүйе» деп жазады. Мәні бір: клиент карточкасы, кезең және қайталау. Синонимдер таңдауды өзгертпейді — касса мен регламент өзгертеді. Тек қонақ картасы керек болса — UDS. B2B воронка керек болса — сату бөліміне арналған CRM және amoCRM шолуы.
UDS · Шағын бизнеске арналған CRM · amoCRM.
Касса, жазылу немесе телефония бірінші аптаның жоспарында.
Таңдалған CRM жылжымайтын мүлік агенттігі үшін Excel-ден неге жақсы екені түсінікті.
көрсетуден кепілақыға конверсия және цикл ұзындығы метрикасы пилотқа дейін жазылған.
Жиі қиындықтар жылжымайтын мүлік агенттігі
Нысандар кестеде, көрсетулер Google күнтізбесінде, комиссиялар бухгалтер мессенджерінде.
Жарнама әлдеқашан сатылған нысандарда айналады.
Жаңа қызметкер саудаласу тарихы мен бас тарту себептерін көрмейді.
Енгізу қателері
Қате — риелторларға жеке базаға тыйым салып, көрсетуді ыңғайлы мобильді енгізуді бермеу. Екіншісі — жұмыстан шыққандардың қолжетімділігін жаппау. Үшіншісі — жаңа құрылыс пен қайталаманы әртүрлі кезеңсіз бір воронкада жүргізу.
Іске қосылғаннан кейін не өзгереді
Бөлім басшысы көрсету конверсиясын көреді, жарнама бюджеті нысан мәртебесіне байланады, мәміле жоғалған құжаттардан ипотека кезеңінде ыдырамайды.
Касса және есеппен байланыс
Нишаның жұмыс контурлар: Avito, Циан, телефония, банктердің ипотека кабинеттері. Чек, жазылу немесе жөнелту карточкаға түспесе, жылжымайтын мүлік үшін crm күнделікке айналады. Көктем мен күз белсендірек, қаңтар мен мамыр мерекелері — төмендеу. CRM «кейінге қалған сұранысты» жылытуы керек.
5–40 риелторы бар агенттік немесе құрылыс салушының сату бөлімі үшін тәжірибелік бағдар: алдымен бір ауысымда пилот, сосын міндетті өріс регламенті, сосын жіберілім. Табыс метрикасы — көрсетуден кепілақыға конверсия және цикл ұзындығы.
Жиі қойылатын сұрақтар
INTRUM пе, Битрикс24 пе?
INTRUM агенттікке «қораптан» жылдамырақ. Битрикс24 — бүкіл компания онда болса.
Бір риелторға CRM керек пе?
Иә, әйтпесе ауырғанда немесе демалыста өтінімдер өледі.
Циан мен CRM-ді қалай байланыстыруға болады?
Виджет, коллтрекинг және дайын коннектор болмаса қол регламенті арқылы.
amoCRM жарай ма?
Иә, нысанның бапталған өрістері мен көрсетудің міндетті нәтижесі болса.
Жылжымайтын мүлікке UDS керек пе?
Риелторлық мәмілелерге — жоқ. Үйдегі сервистер мен тұрғындар клубтарына — иә.
