Қазақша нұсқа: бағалар теңгемен, Kaspi және Webkassa, Алматы, Астана және басқа қалаларда енгізу.
Салалық гид 2026
Оқу орталығына арналған CRM: ТОП-6 жүйе 2026
Оқу орталығына арналған CRM: 2026 жылы жиі АльфаCRM жүйесінен бастайды. Міндет — ағындар, төлемдер, оқытушылар, ұзарту және курстарды қосымша сату. Төменде ТОП-6 жүйе, бағалар және іске қосу.
Салыстырмалы кесте ТОП-6
Баға — CRMGid редакциясының оқу орталығы нишасына сәйкестігі, «ауадан жұлдыз» емес. Бірінші жол — осы сегментте жиі бастауға болатын жүйе.
Редакция бағасы: 100 — осы салада салыстырылғандардың максимумы, «халық рейтингі» емес.
АльфаCRM92 · сала
Мой Класс80 · старт
amoCRM74 · жинақтау
UDS78 · қайталау
Енгізу
CRM қалай іске қосу керек: оқу орталығы
Процесс жүйедегі кезеңдермен сәйкес келуі керек. Метрика — курстың аяқталуы және модульді қайта сатып алу.
өтінім
ағындар, төлемдер, оқытушылар, ұзарту және курстарды қосымша сату
сынақ
Өрістер ауысымдағыдай, демодағыдай емес
шарт
эквайринг, бөліп төлеу, 1С
сабақтар
әдіскер және жинақтау менеджері
диплом/ұзарту
курстың аяқталуы және модульді қайта сатып алу
Жүйелердің қысқа шолулары: оқу орталығы
АльфаCRM
АльфаCRM оқу орталықтарына, курстарға және балалар секцияларына бағытталған: абонементтер, топтар, оқытушылар, касса. Сатуға арналған әмбебап CRM емес. Бизнестің өзегі оқыту болса, процестердің 80%-ын «қораптан» жабады.
оқу орталығы нишасында АльфаCRM ағындар, төлемдер, оқытушылар, ұзарту және курстарды қосымша сату жабады. Типтік контур: өтінім → сынақ → шарт → сабақтар → диплом/ұзарту. Касса мен есеп — эквайринг, бөліп төлеу, 1С. Пайдаланушы рөлі — әдіскер және жинақтау менеджері. Әсер бағдары — курстың аяқталуы және модульді қайта сатып алу. Енгізу мысалы: курстар, қосымша білім колледжі, тіл орталығы, офлайн IT-мектеп. 1 қыркүйек пен ақпанға жинақтау. Жаз — қарқынды курстар, егер олар CRM-ге алдын ала енгізілсе.
Мой Класс — білім беруге арналған CRM: кесте, оқушылар, ұзартулар және хабарламалар. АльфаCRM-нен қарапайым, тезірек іске қосылады. Үлкен оқу орталығына аналитика мен рөлдер жетпеуі мүмкін.
оқу орталығы нишасында Мой Класс ағындар, төлемдер, оқытушылар, ұзарту және курстарды қосымша сату жабады. Типтік контур: өтінім → сынақ → шарт → сабақтар → диплом/ұзарту. Касса мен есеп — эквайринг, бөліп төлеу, 1С. Пайдаланушы рөлі — әдіскер және жинақтау менеджері. Әсер бағдары — курстың аяқталуы және модульді қайта сатып алу. Енгізу мысалы: курстар, қосымша білім колледжі, тіл орталығы, офлайн IT-мектеп. 1 қыркүйек пен ақпанға жинақтау. Жаз — қарқынды курстар, егер олар CRM-ге алдын ала енгізілсе.
Битрикс24 — комбайн: CRM, міндеттер, мессенджер, диск, сайттар және коллтрекинг. Тегін тариф бастауға жетеді, бірақ робот пен орын лимитіне тез тіреледі. Қорап нұсқасы 1С-і және өз контурлар бар ірі командаларға керек. Бөлшек сауда мен HoReCa үшін жүйе ауырлау: адалдық пен касса модульмен бапталады, енгізу жиі айларға созылады.
оқу орталығы нишасында Битрикс24 ағындар, төлемдер, оқытушылар, ұзарту және курстарды қосымша сату жабады. Типтік контур: өтінім → сынақ → шарт → сабақтар → диплом/ұзарту. Касса мен есеп — эквайринг, бөліп төлеу, 1С. Пайдаланушы рөлі — әдіскер және жинақтау менеджері. Әсер бағдары — курстың аяқталуы және модульді қайта сатып алу. Енгізу мысалы: курстар, қосымша білім колледжі, тіл орталығы, офлайн IT-мектеп. 1 қыркүйек пен ақпанға жинақтау. Жаз — қарқынды курстар, егер олар CRM-ге алдын ала енгізілсе.
amoCRM (халықаралық бренд — Kommo) сату бөліміне бағытталған: тірі воронкалар, чаттағы мәмілелер, цифрлық воронкалар және күшті телефония. Тауар есебінде, клиент жазылуында және адалдық бағдарламасында әлсізірек. Ақшаны стойкадағы касса емес, сату менеджері тапса — жақсы таңдау.
оқу орталығы нишасында amoCRM (Kommo) ағындар, төлемдер, оқытушылар, ұзарту және курстарды қосымша сату жабады. Типтік контур: өтінім → сынақ → шарт → сабақтар → диплом/ұзарту. Касса мен есеп — эквайринг, бөліп төлеу, 1С. Пайдаланушы рөлі — әдіскер және жинақтау менеджері. Әсер бағдары — курстың аяқталуы және модульді қайта сатып алу. Енгізу мысалы: курстар, қосымша білім колледжі, тіл орталығы, офлайн IT-мектеп. 1 қыркүйек пен ақпанға жинақтау. Жаз — қарқынды курстар, егер олар CRM-ге алдын ала енгізілсе.
UDS — жергілікті бизнеске арналған адалдық платформасы әрі CRM. Клиенттің телефонында цифрлық карта тұрады, бонус пен кэшбэк жиналады, push-жіберілімдер тегін, реферал бағдарламасы мен қосымшадағы витрина бар. Жеткізушінің дерегінше, қосымшаны ондаған миллион адам пайдаланады, кассалар 70+ дайын интеграциямен қосылады (1С, Webkassa, iiko, Poster, Kaspi, r_keeper, МойСклад). Lite — 22 000 ₸/мес, PRO START — 57 000 ₸/мес, PRO SMART — 660 000 ₸ біржолғы плюс 22 000 ₸/мес. Сынақ мерзімі — картаны байламай 7 күн.
оқу орталығы нишасында UDS ағындар, төлемдер, оқытушылар, ұзарту және курстарды қосымша сату жабады. Типтік контур: өтінім → сынақ → шарт → сабақтар → диплом/ұзарту. Касса мен есеп — эквайринг, бөліп төлеу, 1С. Пайдаланушы рөлі — әдіскер және жинақтау менеджері. Әсер бағдары — курстың аяқталуы және модульді қайта сатып алу. Енгізу мысалы: курстар, қосымша білім колледжі, тіл орталығы, офлайн IT-мектеп. 1 қыркүйек пен ақпанға жинақтау. Жаз — қарқынды курстар, егер олар CRM-ге алдын ала енгізілсе.
YCLIENTS — салон, медцентр және фитнес үшін онлайн-жазылу стандарты: шебер слоттары, филиалдар, сайтқа виджет, хабарламалар. Адалдық бар, бірақ ондаған миллион пайдаланушысы бар қосымшалы толыққанды бонус экожүйесі емес. Жиі «жазылуға» алады да, адалдық бағдарламасын UDS-ке шығарады.
оқу орталығы нишасында YCLIENTS ағындар, төлемдер, оқытушылар, ұзарту және курстарды қосымша сату жабады. Типтік контур: өтінім → сынақ → шарт → сабақтар → диплом/ұзарту. Касса мен есеп — эквайринг, бөліп төлеу, 1С. Пайдаланушы рөлі — әдіскер және жинақтау менеджері. Әсер бағдары — курстың аяқталуы және модульді қайта сатып алу. Енгізу мысалы: курстар, қосымша білім колледжі, тіл орталығы, офлайн IT-мектеп. 1 қыркүйек пен ақпанға жинақтау. Жаз — қарқынды курстар, егер олар CRM-ге алдын ала енгізілсе.
әдіскер және жинақтау менеджері үшін ағындар, төлемдер, оқытушылар, ұзарту және курстарды қосымша сату «өсуге» арналған модуль жиынтығынан маңызды. өтінім → сынақ → шарт → сабақтар → диплом/ұзарту процесі жүйедегі кезеңдермен сәйкес келуі керек, әйтпесе қызметкерлер чатқа қайта оралады.
Ағындар мен топтар. Тек мәмілелер емес.
Төлемдер мен бөліп төлеу. Қолмен Excel-сіз кесте.
Қатысу. Аяқталумен байланыс.
Оқытушылар. Жүктеме және алмастыру.
оқу орталығы үшін қай CRM таңдау керек
«оқу орталығы үшін crm» сұрауы әрдайым дерлік «әлемнің ең жақсы CRM-ін» сатып алу емес, ағындар, төлемдер, оқытушылар, ұзарту және курстарды қосымша сату жабу дегені. әдіскер және жинақтау менеджері үшін кезеңдердің сәйкестігі жеткізуші демосынан маңызды. Нақты мысал — курстар, қосымша білім колледжі, тіл орталығы, офлайн IT-мектеп.
Ағындар мен топтар. Тек мәмілелер емес.
Төлемдер мен бөліп төлеу. Қолмен Excel-сіз кесте.
Қатысу. Аяқталумен байланыс.
Оқытушылар. Жүктеме және алмастыру.
Оқу орталығына арналған CRM оқушыны және курс ақшасын есептейді: өтінімдер, топтар, берешек, аяқталу. АльфаCRM — салалық стандарт. amoCRM жарнамадан агрессивті жинақтауды жабады. UDS клуб карталары, коворкинг, қайталама қарқынды курстар және ұсыныстар болса пайдалы.
1 қыркүйек пен ақпанға жинақтау. Жаз — қарқынды курстар, егер олар CRM-ге алдын ала енгізілсе. Ақшаның толық талдауы — гидте CRM қанша тұрады.
Оқу орталығына арналған CRM қалай енгізу керек
оқу орталығы нишасында енгізу өрістер нақты жұмыспен сәйкес келмесе бұзылады. Жұмыс тәртібі:
Процесті бір параққа жазыңыз: өтінім → сынақ → шарт → сабақтар → диплом/ұзарту.
Есепті тексеріңіз: эквайринг, бөліп төлеу, 1С. Осыз карточка өтірік айтады.
Иесін тағайындаңыз: әдіскер және жинақтау менеджері.
Бір ауысымда немесе 10 нақты кейсте пилот, «бәріне бірден» емес.
курстың аяқталуы және модульді қайта сатып алу көрсеткішін 30 және 90 күннен кейін өлшеңіз, «тәртіп бар» сезімімен емес.
Типтік қателер: Қате — жинақтауды amo-да, сабақтарды Google Кестеде мәртебе алмасусыз жүргізу. Екіншісі — коммуникацияға келісім жинамау. Үшіншісі — маржаны құртып, жинақтауға шексіз жеңілдік.
«Дейін және кейін» сценарийі
Жүйеге дейін: Жинақтау бір кестеде, оқу екіншіде, берешек үшіншіде. Іске қосқаннан кейін: Менеджер берешекті көреді, әдіскер — аяқталуды, маркетинг — қай курстарды қайта сатып алатынын.
Срм, жүйе, црм: сол сұрақтар
Іздеуде «оқу орталығы үшін crm», «оқу орталығы үшін срм» және «оқу орталығы үшін жүйе» деп жазады. Мәні бір: клиент карточкасы, кезең және қайталау. Синонимдер таңдауды өзгертпейді — касса мен регламент өзгертеді. Тек қонақ картасы керек болса — UDS. B2B воронка керек болса — сату бөліміне арналған CRM және amoCRM шолуы.
UDS · Шағын бизнеске арналған CRM · amoCRM.
Касса, жазылу немесе телефония бірінші аптаның жоспарында.
Таңдалған CRM оқу орталығы үшін Excel-ден неге жақсы екені түсінікті.
курстың аяқталуы және модульді қайта сатып алу метрикасы пилотқа дейін жазылған.
Жиі қиындықтар оқу орталығы
Жинақтау бір кестеде, оқу екіншіде, берешек үшіншіде.
Тыңдаушы курсты тастайды, екінші қатыспауда ешкім қоңырау шалмайды.
«Жалғастырушыларға» арналған модульді қосымша сату кездейсоқ.
Енгізу қателері
Қате — жинақтауды amo-да, сабақтарды Google Кестеде мәртебе алмасусыз жүргізу. Екіншісі — коммуникацияға келісім жинамау. Үшіншісі — маржаны құртып, жинақтауға шексіз жеңілдік.
Іске қосылғаннан кейін не өзгереді
Менеджер берешекті көреді, әдіскер — аяқталуды, маркетинг — қай курстарды қайта сатып алатынын.
Касса және есеппен байланыс
Нишаның жұмыс контурлар: эквайринг, бөліп төлеу, 1С. Чек, жазылу немесе жөнелту карточкаға түспесе, оқу орталығы үшін crm күнделікке айналады. 1 қыркүйек пен ақпанға жинақтау. Жаз — қарқынды курстар, егер олар CRM-ге алдын ала енгізілсе.
курстар, қосымша білім колледжі, тіл орталығы, офлайн IT-мектеп үшін тәжірибелік бағдар: алдымен бір ауысымда пилот, сосын міндетті өріс регламенті, сосын жіберілім. Табыс метрикасы — курстың аяқталуы және модульді қайта сатып алу.
Жиі қойылатын сұрақтар
АльфаCRM міндетті ме?
Орталықтардың ең жиі таңдауы, бірақ жалғыз емес.
Онлайн-мектеп?
Онлайн-мектепке арналған CRM-нің жеке бетін қараңыз.
UDS оқу CRM-інің орнына ма?
Жоқ. Адалдық картасы мен қайталау, сабақ журналы емес.
