Қазақша нұсқа: бағалар теңгемен, Kaspi және Webkassa, Алматы, Астана және басқа қалаларда енгізу.
Салалық гид 2026
Мектепке арналған CRM: ТОП-6 жүйе 2026
Мектепке арналған CRM: 2026 жылы жиі АльфаCRM жүйесінен бастайды. Міндет — оқушылар, ата-аналар, төлемдер, қатысу және коммуникациялар. Төменде ТОП-6 жүйе, бағалар және іске қосу.
Салыстырмалы кесте ТОП-6
Баға — CRMGid редакциясының мектеп нишасына сәйкестігі, «ауадан жұлдыз» емес. Бірінші жол — осы сегментте жиі бастауға болатын жүйе.
Редакция бағасы: 100 — осы салада салыстырылғандардың максимумы, «халық рейтингі» емес.
АльфаCRM88 · оқу орталығы
Мой Класс80 · қарапайымдылық
Битрикс2470 · қабылдау
YCLIENTS60 · үйірмелер
Енгізу
CRM қалай іске қосу керек: мектеп
Процесс жүйедегі кезеңдермен сәйкес келуі керек. Метрика — төлем жиналуы және оқушыны жыл бойы ұстап қалу.
ата-ана өтінімі
оқушылар, ата-аналар, төлемдер, қатысу және коммуникациялар
шарт
Өрістер ауысымдағыдай, демодағыдай емес
кесте
эквайринг, 1С, қатысу журналы
төлемдер
оқу бөлімі әкімшісі және сынып менеджері
ұзарту
төлем жиналуы және оқушыны жыл бойы ұстап қалу
Жүйелердің қысқа шолулары: мектеп
АльфаCRM
АльфаCRM оқу орталықтарына, курстарға және балалар секцияларына бағытталған: абонементтер, топтар, оқытушылар, касса. Сатуға арналған әмбебап CRM емес. Бизнестің өзегі оқыту болса, процестердің 80%-ын «қораптан» жабады.
мектеп нишасында АльфаCRM оқушылар, ата-аналар, төлемдер, қатысу және коммуникациялар жабады. Типтік контур: ата-ана өтінімі → шарт → кесте → төлемдер → ұзарту. Касса мен есеп — эквайринг, 1С, қатысу журналы. Пайдаланушы рөлі — оқу бөлімі әкімшісі және сынып менеджері. Әсер бағдары — төлем жиналуы және оқушыны жыл бойы ұстап қалу. Енгізу мысалы: жеке мектеп, қосымша білім гимназиясы немесе филиалдар желісі. Қабылдау — тамыз–қыркүйек және қаңтар. Лагерь мен интенсив болмаса, жазда база «ұйықтайды».
Мой Класс — білім беруге арналған CRM: кесте, оқушылар, ұзартулар және хабарламалар. АльфаCRM-нен қарапайым, тезірек іске қосылады. Үлкен оқу орталығына аналитика мен рөлдер жетпеуі мүмкін.
мектеп нишасында Мой Класс оқушылар, ата-аналар, төлемдер, қатысу және коммуникациялар жабады. Типтік контур: ата-ана өтінімі → шарт → кесте → төлемдер → ұзарту. Касса мен есеп — эквайринг, 1С, қатысу журналы. Пайдаланушы рөлі — оқу бөлімі әкімшісі және сынып менеджері. Әсер бағдары — төлем жиналуы және оқушыны жыл бойы ұстап қалу. Енгізу мысалы: жеке мектеп, қосымша білім гимназиясы немесе филиалдар желісі. Қабылдау — тамыз–қыркүйек және қаңтар. Лагерь мен интенсив болмаса, жазда база «ұйықтайды».
Битрикс24 — комбайн: CRM, міндеттер, мессенджер, диск, сайттар және коллтрекинг. Тегін тариф бастауға жетеді, бірақ робот пен орын лимитіне тез тіреледі. Қорап нұсқасы 1С-і және өз контурлар бар ірі командаларға керек. Бөлшек сауда мен HoReCa үшін жүйе ауырлау: адалдық пен касса модульмен бапталады, енгізу жиі айларға созылады.
мектеп нишасында Битрикс24 оқушылар, ата-аналар, төлемдер, қатысу және коммуникациялар жабады. Типтік контур: ата-ана өтінімі → шарт → кесте → төлемдер → ұзарту. Касса мен есеп — эквайринг, 1С, қатысу журналы. Пайдаланушы рөлі — оқу бөлімі әкімшісі және сынып менеджері. Әсер бағдары — төлем жиналуы және оқушыны жыл бойы ұстап қалу. Енгізу мысалы: жеке мектеп, қосымша білім гимназиясы немесе филиалдар желісі. Қабылдау — тамыз–қыркүйек және қаңтар. Лагерь мен интенсив болмаса, жазда база «ұйықтайды».
YCLIENTS — салон, медцентр және фитнес үшін онлайн-жазылу стандарты: шебер слоттары, филиалдар, сайтқа виджет, хабарламалар. Адалдық бар, бірақ ондаған миллион пайдаланушысы бар қосымшалы толыққанды бонус экожүйесі емес. Жиі «жазылуға» алады да, адалдық бағдарламасын UDS-ке шығарады.
мектеп нишасында YCLIENTS оқушылар, ата-аналар, төлемдер, қатысу және коммуникациялар жабады. Типтік контур: ата-ана өтінімі → шарт → кесте → төлемдер → ұзарту. Касса мен есеп — эквайринг, 1С, қатысу журналы. Пайдаланушы рөлі — оқу бөлімі әкімшісі және сынып менеджері. Әсер бағдары — төлем жиналуы және оқушыны жыл бойы ұстап қалу. Енгізу мысалы: жеке мектеп, қосымша білім гимназиясы немесе филиалдар желісі. Қабылдау — тамыз–қыркүйек және қаңтар. Лагерь мен интенсив болмаса, жазда база «ұйықтайды».
Мегаплан — шағын командаларға арналған ресейлік бұлтты CRM/таск-трекер: мәмілелер, шоттар, қызметкерлер және қарапайым роботтар. Битрикс24 деңгейіндегі экожүйеге ұмтылмайды. Жарты жылдық енгізусіз міндет тәртібі мен жеңіл воронка керек болса — жарайды.
мектеп нишасында Мегаплан оқушылар, ата-аналар, төлемдер, қатысу және коммуникациялар жабады. Типтік контур: ата-ана өтінімі → шарт → кесте → төлемдер → ұзарту. Касса мен есеп — эквайринг, 1С, қатысу журналы. Пайдаланушы рөлі — оқу бөлімі әкімшісі және сынып менеджері. Әсер бағдары — төлем жиналуы және оқушыны жыл бойы ұстап қалу. Енгізу мысалы: жеке мектеп, қосымша білім гимназиясы немесе филиалдар желісі. Қабылдау — тамыз–қыркүйек және қаңтар. Лагерь мен интенсив болмаса, жазда база «ұйықтайды».
UDS — жергілікті бизнеске арналған адалдық платформасы әрі CRM. Клиенттің телефонында цифрлық карта тұрады, бонус пен кэшбэк жиналады, push-жіберілімдер тегін, реферал бағдарламасы мен қосымшадағы витрина бар. Жеткізушінің дерегінше, қосымшаны ондаған миллион адам пайдаланады, кассалар 70+ дайын интеграциямен қосылады (1С, Webkassa, iiko, Poster, Kaspi, r_keeper, МойСклад). Lite — 22 000 ₸/мес, PRO START — 57 000 ₸/мес, PRO SMART — 660 000 ₸ біржолғы плюс 22 000 ₸/мес. Сынақ мерзімі — картаны байламай 7 күн.
мектеп нишасында UDS оқушылар, ата-аналар, төлемдер, қатысу және коммуникациялар жабады. Типтік контур: ата-ана өтінімі → шарт → кесте → төлемдер → ұзарту. Касса мен есеп — эквайринг, 1С, қатысу журналы. Пайдаланушы рөлі — оқу бөлімі әкімшісі және сынып менеджері. Әсер бағдары — төлем жиналуы және оқушыны жыл бойы ұстап қалу. Енгізу мысалы: жеке мектеп, қосымша білім гимназиясы немесе филиалдар желісі. Қабылдау — тамыз–қыркүйек және қаңтар. Лагерь мен интенсив болмаса, жазда база «ұйықтайды».
оқу бөлімі әкімшісі және сынып менеджері үшін оқушылар, ата-аналар, төлемдер, қатысу және коммуникациялар «өсуге» арналған модуль жиынтығынан маңызды. ата-ана өтінімі → шарт → кесте → төлемдер → ұзарту процесі жүйедегі кезеңдермен сәйкес келуі керек, әйтпесе қызметкерлер чатқа қайта оралады.
Оқушы мен ата-ана карточкасы. Телефондар, келісімдер, параллельдер, үйірмелер.
Кесте мен алмастыру. Әйтпесе шағым бірінші айда келеді.
Төлемдер мен берешек. Автоматты еске салғыш «тағы төлемедіңіз» қоңырауынан тынышырақ.
Коммуникациялар. Ата-ана чаттарының хаосы орнына бір терезе.
мектеп үшін қай CRM таңдау керек
«мектеп үшін crm» сұрауы әрдайым дерлік «әлемнің ең жақсы CRM-ін» сатып алу емес, оқушылар, ата-аналар, төлемдер, қатысу және коммуникациялар жабу дегені. оқу бөлімі әкімшісі және сынып менеджері үшін кезеңдердің сәйкестігі жеткізуші демосынан маңызды. Нақты мысал — жеке мектеп, қосымша білім гимназиясы немесе филиалдар желісі.
Оқушы мен ата-ана карточкасы. Телефондар, келісімдер, параллельдер, үйірмелер.
Кесте мен алмастыру. Әйтпесе шағым бірінші айда келеді.
Төлемдер мен берешек. Автоматты еске салғыш «тағы төлемедіңіз» қоңырауынан тынышырақ.
Коммуникациялар. Ата-ана чаттарының хаосы орнына бір терезе.
Мектепке арналған CRM — «суық лидтер» воронкасы емес, оқушы–ата-ана–төлем–қатысу контурлар. Өткізіп алған төлем мен үйірмеден жоғалған бала Excel-де тым кеш байқалады. Мемлекеттік мектептер есеп контурларымен шектелген; жеке және қосымша білім АльфаCRM, Мой Класс немесе Битрикс24 таңдайды. Мектеп ақылы секция сатып, отбасылық адалдық картасын қаласа, UDS мәні бар.
Қабылдау — тамыз–қыркүйек және қаңтар. Лагерь мен интенсив болмаса, жазда база «ұйықтайды». Ақшаның толық талдауы — гидте CRM қанша тұрады.
Мектепке арналған CRM қалай енгізу керек
мектеп нишасында енгізу өрістер нақты жұмыспен сәйкес келмесе бұзылады. Жұмыс тәртібі:
Процесті бір параққа жазыңыз: ата-ана өтінімі → шарт → кесте → төлемдер → ұзарту.
Есепті тексеріңіз: эквайринг, 1С, қатысу журналы. Осыз карточка өтірік айтады.
Иесін тағайындаңыз: оқу бөлімі әкімшісі және сынып менеджері.
Бір ауысымда немесе 10 нақты кейсте пилот, «бәріне бірден» емес.
төлем жиналуы және оқушыны жыл бойы ұстап қалу көрсеткішін 30 және 90 күннен кейін өлшеңіз, «тәртіп бар» сезімімен емес.
Типтік қателер: Қате — amoCRM-ді мектеп журналы қылып қою. Екіншісі — төлқұжат деректерін саясатсыз сақтау. Үшіншісі — ата-анаға жеке кабинет бермей, хабарландыруды тек мұғалімнің WhatsApp-ына жіберуді жалғастыру.
«Дейін және кейін» сценарийі
Жүйеге дейін: Ата-аналар он чатқа жазады, шарт шкафта, төлемдер кестеде. Іске қосқаннан кейін: Әкімшілік берешек, қатысу және қабылдау воронкасын бір жерде көреді. Ата-ана түсінікті төлем кестесін алады.
Срм, жүйе, црм: сол сұрақтар
Іздеуде «мектеп үшін crm», «мектеп үшін срм» және «мектеп үшін жүйе» деп жазады. Мәні бір: клиент карточкасы, кезең және қайталау. Синонимдер таңдауды өзгертпейді — касса мен регламент өзгертеді. Тек қонақ картасы керек болса — UDS. B2B воронка керек болса — сату бөліміне арналған CRM және amoCRM шолуы.
UDS · Шағын бизнеске арналған CRM · amoCRM.
Касса, жазылу немесе телефония бірінші аптаның жоспарында.
Таңдалған CRM мектеп үшін Excel-ден неге жақсы екені түсінікті.
төлем жиналуы және оқушыны жыл бойы ұстап қалу метрикасы пилотқа дейін жазылған.
Жиі қиындықтар мектеп
Ата-аналар он чатқа жазады, шарт шкафта, төлемдер кестеде.
Қалыс қалу сынып жетекшісіне сигналсыз жиналады.
Келесі жылға ұзарту тым кеш басталады.
Енгізу қателері
Қате — amoCRM-ді мектеп журналы қылып қою. Екіншісі — төлқұжат деректерін саясатсыз сақтау. Үшіншісі — ата-анаға жеке кабинет бермей, хабарландыруды тек мұғалімнің WhatsApp-ына жіберуді жалғастыру.
Іске қосылғаннан кейін не өзгереді
Әкімшілік берешек, қатысу және қабылдау воронкасын бір жерде көреді. Ата-ана түсінікті төлем кестесін алады.
Касса және есеппен байланыс
Нишаның жұмыс контурлар: эквайринг, 1С, қатысу журналы. Чек, жазылу немесе жөнелту карточкаға түспесе, мектеп үшін crm күнделікке айналады. Қабылдау — тамыз–қыркүйек және қаңтар. Лагерь мен интенсив болмаса, жазда база «ұйықтайды».
жеке мектеп, қосымша білім гимназиясы немесе филиалдар желісі үшін тәжірибелік бағдар: алдымен бір ауысымда пилот, сосын міндетті өріс регламенті, сосын жіберілім. Табыс метрикасы — төлем жиналуы және оқушыны жыл бойы ұстап қалу.
Жиі қойылатын сұрақтар
Мемлекеттік мектепке CRM бар ма?
Көбіне мемлекеттік контурларды пайдаланады. Бұл бет — жеке мектептер мен қосымша білім туралы.
АльфаCRM пе, Мой Класс пе?
АльфаCRM орталықтарға қуаттырақ, Мой Класс стартқа қарапайымырақ.
Сату воронкасы керек пе?
Жеке мектепке қабылдау үшін — иә, үлгерім журналынан бөлек.
Ата-аналарға қалай заңды жазуға болады?
Коммуникацияға келісім және сынып бойынша бөлек арналар.
Мектепте UDS керек пе?
Ақылы үйірмелер мен отбасылық адалдық картасына — иә, электрондық журналдың орнына емес.
