Қазақша нұсқа: бағалар теңгемен, Kaspi және Webkassa, Алматы, Астана және басқа қалаларда енгізу.
Салалық гид 2026
Би мектебіне арналған CRM: ТОП-6 жүйе 2026
Би мектебіне арналған CRM: 2026 жылы жиі АльфаCRM жүйесінен бастайды. Міндет — топтар, абонементтер, залдар, педагогтар және ұзарту. Төменде ТОП-6 жүйе, бағалар және іске қосу.
Салыстырмалы кесте ТОП-6
Баға — CRMGid редакциясының би мектебі нишасына сәйкестігі, «ауадан жұлдыз» емес. Бірінші жол — осы сегментте жиі бастауға болатын жүйе.
Редакция бағасы: 100 — осы салада салыстырылғандардың максимумы, «халық рейтингі» емес.
АльфаCRM88 · топтар
Мой Класс82 · старт
YCLIENTS74 · слоттар
UDS84 · ұстап қалу
Енгізу
CRM қалай іске қосу керек: би мектебі
Процесс жүйедегі кезеңдермен сәйкес келуі керек. Метрика — абонементті ұзарту және топтардың толымдылығы.
сынақ сабақ
топтар, абонементтер, залдар, педагогтар және ұзарту
топ
Өрістер ауысымдағыдай, демодағыдай емес
абонемент
жазылу, эквайринг, абонементтер
қойылымдар
зал әкімшісі мен педагог
ұзарту
абонементті ұзарту және топтардың толымдылығы
Жүйелердің қысқа шолулары: би мектебі
АльфаCRM
АльфаCRM оқу орталықтарына, курстарға және балалар секцияларына бағытталған: абонементтер, топтар, оқытушылар, касса. Сатуға арналған әмбебап CRM емес. Бизнестің өзегі оқыту болса, процестердің 80%-ын «қораптан» жабады.
би мектебі нишасында АльфаCRM топтар, абонементтер, залдар, педагогтар және ұзарту жабады. Типтік контур: сынақ сабақ → топ → абонемент → қойылымдар → ұзарту. Касса мен есеп — жазылу, эквайринг, абонементтер. Пайдаланушы рөлі — зал әкімшісі мен педагог. Әсер бағдары — абонементті ұзарту және топтардың толымдылығы. Енгізу мысалы: би студиясы, залдар желісі, балалар және ересектер топтары. Демалыстан кейін жинақтау, мамырда кету. Есептік концерттер — CRM-де тұрса, ұзартуға себеп.
Мой Класс — білім беруге арналған CRM: кесте, оқушылар, ұзартулар және хабарламалар. АльфаCRM-нен қарапайым, тезірек іске қосылады. Үлкен оқу орталығына аналитика мен рөлдер жетпеуі мүмкін.
би мектебі нишасында Мой Класс топтар, абонементтер, залдар, педагогтар және ұзарту жабады. Типтік контур: сынақ сабақ → топ → абонемент → қойылымдар → ұзарту. Касса мен есеп — жазылу, эквайринг, абонементтер. Пайдаланушы рөлі — зал әкімшісі мен педагог. Әсер бағдары — абонементті ұзарту және топтардың толымдылығы. Енгізу мысалы: би студиясы, залдар желісі, балалар және ересектер топтары. Демалыстан кейін жинақтау, мамырда кету. Есептік концерттер — CRM-де тұрса, ұзартуға себеп.
YCLIENTS — салон, медцентр және фитнес үшін онлайн-жазылу стандарты: шебер слоттары, филиалдар, сайтқа виджет, хабарламалар. Адалдық бар, бірақ ондаған миллион пайдаланушысы бар қосымшалы толыққанды бонус экожүйесі емес. Жиі «жазылуға» алады да, адалдық бағдарламасын UDS-ке шығарады.
би мектебі нишасында YCLIENTS топтар, абонементтер, залдар, педагогтар және ұзарту жабады. Типтік контур: сынақ сабақ → топ → абонемент → қойылымдар → ұзарту. Касса мен есеп — жазылу, эквайринг, абонементтер. Пайдаланушы рөлі — зал әкімшісі мен педагог. Әсер бағдары — абонементті ұзарту және топтардың толымдылығы. Енгізу мысалы: би студиясы, залдар желісі, балалар және ересектер топтары. Демалыстан кейін жинақтау, мамырда кету. Есептік концерттер — CRM-де тұрса, ұзартуға себеп.
UDS — жергілікті бизнеске арналған адалдық платформасы әрі CRM. Клиенттің телефонында цифрлық карта тұрады, бонус пен кэшбэк жиналады, push-жіберілімдер тегін, реферал бағдарламасы мен қосымшадағы витрина бар. Жеткізушінің дерегінше, қосымшаны ондаған миллион адам пайдаланады, кассалар 70+ дайын интеграциямен қосылады (1С, Webkassa, iiko, Poster, Kaspi, r_keeper, МойСклад). Lite — 22 000 ₸/мес, PRO START — 57 000 ₸/мес, PRO SMART — 660 000 ₸ біржолғы плюс 22 000 ₸/мес. Сынақ мерзімі — картаны байламай 7 күн.
би мектебі нишасында UDS топтар, абонементтер, залдар, педагогтар және ұзарту жабады. Типтік контур: сынақ сабақ → топ → абонемент → қойылымдар → ұзарту. Касса мен есеп — жазылу, эквайринг, абонементтер. Пайдаланушы рөлі — зал әкімшісі мен педагог. Әсер бағдары — абонементті ұзарту және топтардың толымдылығы. Енгізу мысалы: би студиясы, залдар желісі, балалар және ересектер топтары. Демалыстан кейін жинақтау, мамырда кету. Есептік концерттер — CRM-де тұрса, ұзартуға себеп.
Параплан — фитнес-клубтарға арналған бейінді CRM: абонементтер, қатырулар, шкафчиктер, жаттықтырушылар. Клуб операционкасында күшті, маркетинг платформасы ретінде әлсіз. Жиі сыртқы адалдықпен толықтырады.
би мектебі нишасында Параплан топтар, абонементтер, залдар, педагогтар және ұзарту жабады. Типтік контур: сынақ сабақ → топ → абонемент → қойылымдар → ұзарту. Касса мен есеп — жазылу, эквайринг, абонементтер. Пайдаланушы рөлі — зал әкімшісі мен педагог. Әсер бағдары — абонементті ұзарту және топтардың толымдылығы. Енгізу мысалы: би студиясы, залдар желісі, балалар және ересектер топтары. Демалыстан кейін жинақтау, мамырда кету. Есептік концерттер — CRM-де тұрса, ұзартуға себеп.
Битрикс24 — комбайн: CRM, міндеттер, мессенджер, диск, сайттар және коллтрекинг. Тегін тариф бастауға жетеді, бірақ робот пен орын лимитіне тез тіреледі. Қорап нұсқасы 1С-і және өз контурлар бар ірі командаларға керек. Бөлшек сауда мен HoReCa үшін жүйе ауырлау: адалдық пен касса модульмен бапталады, енгізу жиі айларға созылады.
би мектебі нишасында Битрикс24 топтар, абонементтер, залдар, педагогтар және ұзарту жабады. Типтік контур: сынақ сабақ → топ → абонемент → қойылымдар → ұзарту. Касса мен есеп — жазылу, эквайринг, абонементтер. Пайдаланушы рөлі — зал әкімшісі мен педагог. Әсер бағдары — абонементті ұзарту және топтардың толымдылығы. Енгізу мысалы: би студиясы, залдар желісі, балалар және ересектер топтары. Демалыстан кейін жинақтау, мамырда кету. Есептік концерттер — CRM-де тұрса, ұзартуға себеп.
зал әкімшісі мен педагог үшін топтар, абонементтер, залдар, педагогтар және ұзарту «өсуге» арналған модуль жиынтығынан маңызды. сынақ сабақ → топ → абонемент → қойылымдар → ұзарту процесі жүйедегі кезеңдермен сәйкес келуі керек, әйтпесе қызметкерлер чатқа қайта оралады.
Топтар мен деңгейлер. Тек күнтізбе емес.
Абонемент пен қатыспау. Демалысқа қатыру.
Залдар. Слот қақтығысы.
Оқиғалар. Концерт — ұзартуға себеп.
би мектебі үшін қай CRM таңдау керек
«би мектебі үшін crm» сұрауы әрдайым дерлік «әлемнің ең жақсы CRM-ін» сатып алу емес, топтар, абонементтер, залдар, педагогтар және ұзарту жабу дегені. зал әкімшісі мен педагог үшін кезеңдердің сәйкестігі жеткізуші демосынан маңызды. Нақты мысал — би студиясы, залдар желісі, балалар және ересектер топтары.
Топтар мен деңгейлер. Тек күнтізбе емес.
Абонемент пен қатыспау. Демалысқа қатыру.
Залдар. Слот қақтығысы.
Оқиғалар. Концерт — ұзартуға себеп.
Би мектебіне арналған CRM — бұл топтар мен абонементтер, классикалық B2B воронкасы емес. Сынақ сабақ, ауыстыру, педагог алмастыруы, костюмге ақша жинау керек. АльфаCRM пен Мой Класс оқу контурын жабады, YCLIENTS — слоттарды. UDS ересек оқушыларды бонуспен ұстап қалады және сабаққа үзіліс туралы еске салады.
Демалыстан кейін жинақтау, мамырда кету. Есептік концерттер — CRM-де тұрса, ұзартуға себеп. Ақшаның толық талдауы — гидте CRM қанша тұрады.
Би мектебіне арналған CRM қалай енгізу керек
би мектебі нишасында енгізу өрістер нақты жұмыспен сәйкес келмесе бұзылады. Жұмыс тәртібі:
Процесті бір параққа жазыңыз: сынақ сабақ → топ → абонемент → қойылымдар → ұзарту.
Есепті тексеріңіз: жазылу, эквайринг, абонементтер. Осыз карточка өтірік айтады.
Иесін тағайындаңыз: зал әкімшісі мен педагог.
Бір ауысымда немесе 10 нақты кейсте пилот, «бәріне бірден» емес.
абонементті ұзарту және топтардың толымдылығы көрсеткішін 30 және 90 күннен кейін өлшеңіз, «тәртіп бар» сезімімен емес.
Типтік қателер: Қате — тек төлемді есептеп, қатысуды елемеу. Екіншісі — сынақтан кейін байланыс жинамау. Үшіншісі — CRM-де есепсіз «құрбыңды әкел» жеңілдігі.
«Дейін және кейін» сценарийі
Жүйеге дейін: Сынақтар мәмілеге жетпейді, топтар «тесік». Іске қосқаннан кейін: Топтар жоспар бойынша толады, ұзарту демалысқа дейін жүреді, достардың ұсынысы цифрланған.
Срм, жүйе, црм: сол сұрақтар
Іздеуде «би мектебі үшін crm», «би мектебі үшін срм» және «би мектебі үшін жүйе» деп жазады. Мәні бір: клиент карточкасы, кезең және қайталау. Синонимдер таңдауды өзгертпейді — касса мен регламент өзгертеді. Тек қонақ картасы керек болса — UDS. B2B воронка керек болса — сату бөліміне арналған CRM және amoCRM шолуы.
UDS · Шағын бизнеске арналған CRM · amoCRM.
Шарт алдындағы чек-парақ:
Жүйе иесі сіздің жақта, тек интегратор емес.
Кезеңдер процесспен сәйкес: сынақ сабақ → топ → абонемент → қойылымдар → ұзарту.
Касса, жазылу немесе телефония бірінші аптаның жоспарында.
Таңдалған CRM би мектебі үшін Excel-ден неге жақсы екені түсінікті.
абонементті ұзарту және топтардың толымдылығы метрикасы пилотқа дейін жазылған.
Жиі қиындықтар би мектебі
Сынақтар мәмілеге жетпейді, топтар «тесік».
Педагог тізімді телефонда жүргізеді.
Костюмге жинау ата-ана чатында тұрады.
Енгізу қателері
Қате — тек төлемді есептеп, қатысуды елемеу. Екіншісі — сынақтан кейін байланыс жинамау. Үшіншісі — CRM-де есепсіз «құрбыңды әкел» жеңілдігі.
Іске қосылғаннан кейін не өзгереді
Топтар жоспар бойынша толады, ұзарту демалысқа дейін жүреді, достардың ұсынысы цифрланған.
Касса және есеппен байланыс
Нишаның жұмыс контурлар: жазылу, эквайринг, абонементтер. Чек, жазылу немесе жөнелту карточкаға түспесе, би мектебі үшін crm күнделікке айналады. Демалыстан кейін жинақтау, мамырда кету. Есептік концерттер — CRM-де тұрса, ұзартуға себеп.
би студиясы, залдар желісі, балалар және ересектер топтары үшін тәжірибелік бағдар: алдымен бір ауысымда пилот, сосын міндетті өріс регламенті, сосын жіберілім. Табыс метрикасы — абонементті ұзарту және топтардың толымдылығы.
Жиі қойылатын сұрақтар
Студияға YCLIENTS жеткілікті ме?
Жеке слоттарға — иә. Абонементтік топтарға оқу CRM-і жақсырақ.
Сынақ сабақты қалай сату керек?
Мәртебе, 3 сағат бұрын еске салғыш, сол күні абонемент ұсынысы.
UDS не үшін?
Карта, push, отбасылық бонустар, ересектер тобының рефералы.
