Қазақша нұсқа: бағалар теңгемен, Kaspi және Webkassa, Алматы, Астана және басқа қалаларда енгізу.
Салалық гид 2026
Онлайн-мектепке арналған CRM: ТОП-6 жүйе 2026
Онлайн-мектепке арналған CRM: 2026 жылы жиі amoCRM (Kommo) жүйесінен бастайды. Міндет — трафик, вебинарлар, курс төлемдері, оқуға қатысу және қосымша сату. Төменде ТОП-6 жүйе, бағалар және іске қосу.
Салыстырмалы кесте ТОП-6
Баға — CRMGid редакциясының онлайн-мектеп нишасына сәйкестігі, «ауадан жұлдыз» емес. Бірінші жол — осы сегментте жиі бастауға болатын жүйе.
Редакция бағасы: 100 — осы салада салыстырылғандардың максимумы, «халық рейтингі» емес.
amoCRM90 · жинақтау
АльфаCRM82 · оқу
Битрикс2476 · команда
HubSpot72 · кіріс
Енгізу
CRM қалай іске қосу керек: онлайн-мектеп
Процесс жүйедегі кезеңдермен сәйкес келуі керек. Метрика — төлемге дейінгі өтінім құны және оқуға қатысу.
лид
трафик, вебинарлар, курс төлемдері, оқуға қатысу және қосымша сату
вебинар
Өрістер ауысымдағыдай, демодағыдай емес
төлем
төлемдер, GetCourse/боттар, CRM, жіберілімдер
оқу
маркетолог, РОП, куратор
келесі ағынды қосымша сату
төлемге дейінгі өтінім құны және оқуға қатысу
Жүйелердің қысқа шолулары: онлайн-мектеп
amoCRM (Kommo)
amoCRM (халықаралық бренд — Kommo) сату бөліміне бағытталған: тірі воронкалар, чаттағы мәмілелер, цифрлық воронкалар және күшті телефония. Тауар есебінде, клиент жазылуында және адалдық бағдарламасында әлсізірек. Ақшаны стойкадағы касса емес, сату менеджері тапса — жақсы таңдау.
онлайн-мектеп нишасында amoCRM (Kommo) трафик, вебинарлар, курс төлемдері, оқуға қатысу және қосымша сату жабады. Типтік контур: лид → вебинар → төлем → оқу → келесі ағынды қосымша сату. Касса мен есеп — төлемдер, GetCourse/боттар, CRM, жіберілімдер. Пайдаланушы рөлі — маркетолог, РОП, куратор. Әсер бағдары — төлемге дейінгі өтінім құны және оқуға қатысу. Енгізу мысалы: инфобизнес, edtech, тіл онлайн-мектебі. Ағындарды толқынмен жинақтау. CRM вебинарда сатып алмағандарды қайта жылытуды білуі керек.
Битрикс24 — комбайн: CRM, міндеттер, мессенджер, диск, сайттар және коллтрекинг. Тегін тариф бастауға жетеді, бірақ робот пен орын лимитіне тез тіреледі. Қорап нұсқасы 1С-і және өз контурлар бар ірі командаларға керек. Бөлшек сауда мен HoReCa үшін жүйе ауырлау: адалдық пен касса модульмен бапталады, енгізу жиі айларға созылады.
онлайн-мектеп нишасында Битрикс24 трафик, вебинарлар, курс төлемдері, оқуға қатысу және қосымша сату жабады. Типтік контур: лид → вебинар → төлем → оқу → келесі ағынды қосымша сату. Касса мен есеп — төлемдер, GetCourse/боттар, CRM, жіберілімдер. Пайдаланушы рөлі — маркетолог, РОП, куратор. Әсер бағдары — төлемге дейінгі өтінім құны және оқуға қатысу. Енгізу мысалы: инфобизнес, edtech, тіл онлайн-мектебі. Ағындарды толқынмен жинақтау. CRM вебинарда сатып алмағандарды қайта жылытуды білуі керек.
АльфаCRM оқу орталықтарына, курстарға және балалар секцияларына бағытталған: абонементтер, топтар, оқытушылар, касса. Сатуға арналған әмбебап CRM емес. Бизнестің өзегі оқыту болса, процестердің 80%-ын «қораптан» жабады.
онлайн-мектеп нишасында АльфаCRM трафик, вебинарлар, курс төлемдері, оқуға қатысу және қосымша сату жабады. Типтік контур: лид → вебинар → төлем → оқу → келесі ағынды қосымша сату. Касса мен есеп — төлемдер, GetCourse/боттар, CRM, жіберілімдер. Пайдаланушы рөлі — маркетолог, РОП, куратор. Әсер бағдары — төлемге дейінгі өтінім құны және оқуға қатысу. Енгізу мысалы: инфобизнес, edtech, тіл онлайн-мектебі. Ағындарды толқынмен жинақтау. CRM вебинарда сатып алмағандарды қайта жылытуды білуі керек.
HubSpot күші — CRM, контент және service hub байламы. Тегін ядросы жомарт, ақылы Marketing Hub пен Sales Hub тез қымбаттайды. РФ-да төлем, ҚР дербес деректер туралы заңы және телефония — бөлек мәселе. Халықаралық командалар мен inbound-маркетингке жақсы нұсқа.
онлайн-мектеп нишасында HubSpot CRM трафик, вебинарлар, курс төлемдері, оқуға қатысу және қосымша сату жабады. Типтік контур: лид → вебинар → төлем → оқу → келесі ағынды қосымша сату. Касса мен есеп — төлемдер, GetCourse/боттар, CRM, жіберілімдер. Пайдаланушы рөлі — маркетолог, РОП, куратор. Әсер бағдары — төлемге дейінгі өтінім құны және оқуға қатысу. Енгізу мысалы: инфобизнес, edtech, тіл онлайн-мектебі. Ағындарды толқынмен жинақтау. CRM вебинарда сатып алмағандарды қайта жылытуды білуі керек.
Планфикс — процесс конструкторы: кез келген схеманы жинауға болады, бірақ сәулетші уақыты керек. Дайын салалық үлгісі жоқ студиялар мен B2B-ға жарайды. Кафе мен салонға артық.
онлайн-мектеп нишасында Планфикс трафик, вебинарлар, курс төлемдері, оқуға қатысу және қосымша сату жабады. Типтік контур: лид → вебинар → төлем → оқу → келесі ағынды қосымша сату. Касса мен есеп — төлемдер, GetCourse/боттар, CRM, жіберілімдер. Пайдаланушы рөлі — маркетолог, РОП, куратор. Әсер бағдары — төлемге дейінгі өтінім құны және оқуға қатысу. Енгізу мысалы: инфобизнес, edtech, тіл онлайн-мектебі. Ағындарды толқынмен жинақтау. CRM вебинарда сатып алмағандарды қайта жылытуды білуі керек.
Мой Класс — білім беруге арналған CRM: кесте, оқушылар, ұзартулар және хабарламалар. АльфаCRM-нен қарапайым, тезірек іске қосылады. Үлкен оқу орталығына аналитика мен рөлдер жетпеуі мүмкін.
онлайн-мектеп нишасында Мой Класс трафик, вебинарлар, курс төлемдері, оқуға қатысу және қосымша сату жабады. Типтік контур: лид → вебинар → төлем → оқу → келесі ағынды қосымша сату. Касса мен есеп — төлемдер, GetCourse/боттар, CRM, жіберілімдер. Пайдаланушы рөлі — маркетолог, РОП, куратор. Әсер бағдары — төлемге дейінгі өтінім құны және оқуға қатысу. Енгізу мысалы: инфобизнес, edtech, тіл онлайн-мектебі. Ағындарды толқынмен жинақтау. CRM вебинарда сатып алмағандарды қайта жылытуды білуі керек.
маркетолог, РОП, куратор үшін трафик, вебинарлар, курс төлемдері, оқуға қатысу және қосымша сату «өсуге» арналған модуль жиынтығынан маңызды. лид → вебинар → төлем → оқу → келесі ағынды қосымша сату процесі жүйедегі кезеңдермен сәйкес келуі керек, әйтпесе қызметкерлер чатқа қайта оралады.
Мәміле = ағын. Абстрактілі лид емес.
Төлем интеграциялары. Қолмен емес, «төледі» мәртебесі.
Оқуға қатысу. Оқу контурына беру.
Қайта жылыту. Вебинарда болған және сатып алмағандар.
онлайн-мектеп үшін қай CRM таңдау керек
«онлайн-мектеп үшін crm» сұрауы әрдайым дерлік «әлемнің ең жақсы CRM-ін» сатып алу емес, трафик, вебинарлар, курс төлемдері, оқуға қатысу және қосымша сату жабу дегені. маркетолог, РОП, куратор үшін кезеңдердің сәйкестігі жеткізуші демосынан маңызды. Нақты мысал — инфобизнес, edtech, тіл онлайн-мектебі.
Мәміле = ағын. Абстрактілі лид емес.
Төлем интеграциялары. Қолмен емес, «төледі» мәртебесі.
Оқуға қатысу. Оқу контурына беру.
Қайта жылыту. Вебинарда болған және сатып алмағандар.
Онлайн-мектепке арналған CRM — трафик пен ағын төлемінің байланысы. amoCRM және боттар/жіберілімдермен байланыс — нарықтағы стандарт. АльфаCRM «оқу бөлігіне» жақынырақ. HubSpot — халықаралық командаларға. UDS edtech-ке дерлік қатыссыз, картасы бар офлайн-интенсивтер мен түлектер клубтарынан басқа.
Ағындарды толқынмен жинақтау. CRM вебинарда сатып алмағандарды қайта жылытуды білуі керек. Ақшаның толық талдауы — гидте CRM қанша тұрады.
Онлайн-мектепке арналған CRM қалай енгізу керек
онлайн-мектеп нишасында енгізу өрістер нақты жұмыспен сәйкес келмесе бұзылады. Жұмыс тәртібі:
Процесті бір параққа жазыңыз: лид → вебинар → төлем → оқу → келесі ағынды қосымша сату.
Есепті тексеріңіз: төлемдер, GetCourse/боттар, CRM, жіберілімдер. Осыз карточка өтірік айтады.
Иесін тағайындаңыз: маркетолог, РОП, куратор.
Бір ауысымда немесе 10 нақты кейсте пилот, «бәріне бірден» емес.
төлемге дейінгі өтінім құны және оқуға қатысу көрсеткішін 30 және 90 күннен кейін өлшеңіз, «тәртіп бар» сезімімен емес.
Типтік қателер: Қате — вебинарға тіркелуді табыс деп санау. Екіншісі — бүкіл базаға екі күн сайын спам. Үшіншісі — кураторға төлем дерегін бермеу.
«Дейін және кейін» сценарийі
Жүйеге дейін: Лидтер ботта, төлемдер кассада, оқу платформада мәртебесіз. Іске қосқаннан кейін: Маркетинг төлемді көреді, куратор — оқуға қатысуды, қосымша сату түлек сегменттерімен жүреді.
Срм, жүйе, црм: сол сұрақтар
Іздеуде «онлайн-мектеп үшін crm», «онлайн-мектеп үшін срм» және «онлайн-мектеп үшін жүйе» деп жазады. Мәні бір: клиент карточкасы, кезең және қайталау. Синонимдер таңдауды өзгертпейді — касса мен регламент өзгертеді. Тек қонақ картасы керек болса — UDS. B2B воронка керек болса — сату бөліміне арналған CRM және amoCRM шолуы.
UDS · Шағын бизнеске арналған CRM · amoCRM.
Шарт алдындағы чек-парақ:
Жүйе иесі сіздің жақта, тек интегратор емес.
Кезеңдер процесспен сәйкес: лид → вебинар → төлем → оқу → келесі ағынды қосымша сату.
Касса, жазылу немесе телефония бірінші аптаның жоспарында.
Таңдалған CRM онлайн-мектеп үшін Excel-ден неге жақсы екені түсінікті.
төлемге дейінгі өтінім құны және оқуға қатысу метрикасы пилотқа дейін жазылған.
Жиі қиындықтар онлайн-мектеп
Лидтер ботта, төлемдер кассада, оқу платформада мәртебесіз.
Куратор 7 күн кірмеген адамды білмейді.
Келесі курсты қосымша сату кездейсоқ.
Енгізу қателері
Қате — вебинарға тіркелуді табыс деп санау. Екіншісі — бүкіл базаға екі күн сайын спам. Үшіншісі — кураторға төлем дерегін бермеу.
Іске қосылғаннан кейін не өзгереді
Маркетинг төлемді көреді, куратор — оқуға қатысуды, қосымша сату түлек сегменттерімен жүреді.
Касса және есеппен байланыс
Нишаның жұмыс контурлар: төлемдер, GetCourse/боттар, CRM, жіберілімдер. Чек, жазылу немесе жөнелту карточкаға түспесе, онлайн-мектеп үшін crm күнделікке айналады. Ағындарды толқынмен жинақтау. CRM вебинарда сатып алмағандарды қайта жылытуды білуі керек.
инфобизнес, edtech, тіл онлайн-мектебі үшін тәжірибелік бағдар: алдымен бір ауысымда пилот, сосын міндетті өріс регламенті, сосын жіберілім. Табыс метрикасы — төлемге дейінгі өтінім құны және оқуға қатысу.
Жиі қойылатын сұрақтар
amoCRM — стандарт па?
Жинақтауға өте жиі таңдау. Оқуды оқу платформасында/АльфаCRM-де жүргізген дұрыс.
Edtech CRM software дегеніміз не?
Лидген+төлем+оқу стегі. Әмбебап бір батырма жоқ.
Битрикс24 керек пе?
Бөлімдер мен міндеттер көп болса, тек РОП емес.
Оқуға қатысуды қалай көтеру керек?
Жеке кабинетке кірмегенге кураторлық міндеттер.
UDS?
Түлектердің офлайн-кездесулері мен клубтарына, вебинарға емес.
