CRM для онлайн-школы: в 2026 чаще начинают с amoCRM (Kommo). Задача — трафик, вебинары, оплаты курсов, доходимость и допродажи. Ниже ТОП-6 систем, цены и запуск.
Сравнительная таблица ТОП-6
Оценка — редакция CRMGid по соответствию нише онлайн-школы, а не «звёзды из воздуха». Первая строка — система, с которой чаще всего разумно начинать в этом сегменте.
Оценка редакции: 100 — максимум среди сравниваемых в этой нише, не «народный рейтинг».
amoCRM90 · набор
АльфаCRM82 · учёба
Битрикс2476 · команда
HubSpot72 · inbound
Внедрение
Как запускать CRM для онлайн-школы
Процесс должен совпасть с этапами в системе. Метрика — стоимость заявки до оплаты и доходимость.
лид
трафик, вебинары, оплаты курсов, доходимость и допродажи
вебинар
Поля как у смены, не как у демо
оплата
платёжки, геткурсы/боты, CRM, рассылки
обучение
маркетолог, РОП, куратор
допродажа следующего потока
стоимость заявки до оплаты и доходимость
Мини-обзоры систем: онлайн-школы
amoCRM (Kommo)
amoCRM (международный бренд Kommo) заточена под отдел продаж: живые воронки, сделки в чатах, цифровые воронки и сильная телефония. Слабее в товарном учёте, записи клиентов и программе лояльности. Отличный выбор, если деньги делает менеджер по продажам, а не касса у стойки.
В нише онлайн-школы amoCRM (Kommo) закрывает трафик, вебинары, оплаты курсов, доходимость и допродажи. Типовой контур: лид → вебинар → оплата → обучение → допродажа следующего потока. Касса и учёт — платёжки, геткурсы/боты, CRM, рассылки. Роль пользователя — маркетолог, РОП, куратор. Ориентир эффекта — стоимость заявки до оплаты и доходимость. Пример внедрения: инфобизнес, edtech, языковая онлайн-школа. Набор потоков волнами. CRM должна уметь «догревать» тех, кто не купил на вебинаре.
Битрикс24 — комбайн: CRM, задачи, мессенджер, диск, сайты и коллтрекинг. Бесплатный тариф закрывает старт, но быстро упирается в лимиты роботов и места. Коробочная версия нужна крупным командам с 1С и своим контуром. Для розницы и HoReCa система тяжеловата: лояльность и касса настраиваются модулями, внедрение часто занимает месяцы.
В нише онлайн-школы Битрикс24 закрывает трафик, вебинары, оплаты курсов, доходимость и допродажи. Типовой контур: лид → вебинар → оплата → обучение → допродажа следующего потока. Касса и учёт — платёжки, геткурсы/боты, CRM, рассылки. Роль пользователя — маркетолог, РОП, куратор. Ориентир эффекта — стоимость заявки до оплаты и доходимость. Пример внедрения: инфобизнес, edtech, языковая онлайн-школа. Набор потоков волнами. CRM должна уметь «догревать» тех, кто не купил на вебинаре.
АльфаCRM заточена под учебные центры, курсы и детские секции: абонементы, группы, преподаватели, касса. Не универсальная CRM для продаж. Если ядро бизнеса — обучение, закрывает 80% процессов «из коробки».
В нише онлайн-школы АльфаCRM закрывает трафик, вебинары, оплаты курсов, доходимость и допродажи. Типовой контур: лид → вебинар → оплата → обучение → допродажа следующего потока. Касса и учёт — платёжки, геткурсы/боты, CRM, рассылки. Роль пользователя — маркетолог, РОП, куратор. Ориентир эффекта — стоимость заявки до оплаты и доходимость. Пример внедрения: инфобизнес, edtech, языковая онлайн-школа. Набор потоков волнами. CRM должна уметь «догревать» тех, кто не купил на вебинаре.
HubSpot сильна связкой CRM + контент + service hub. Бесплатное ядро щедрое, платные Marketing/Sales Hub быстро дорожают. Для РФ вопрос в оплате, 152-ФЗ и телефонии. Хороший вариант для международных команд и inbound-маркетинга.
В нише онлайн-школы HubSpot CRM закрывает трафик, вебинары, оплаты курсов, доходимость и допродажи. Типовой контур: лид → вебинар → оплата → обучение → допродажа следующего потока. Касса и учёт — платёжки, геткурсы/боты, CRM, рассылки. Роль пользователя — маркетолог, РОП, куратор. Ориентир эффекта — стоимость заявки до оплаты и доходимость. Пример внедрения: инфобизнес, edtech, языковая онлайн-школа. Набор потоков волнами. CRM должна уметь «догревать» тех, кто не купил на вебинаре.
Планфикс — конструктор процессов: всё можно собрать, но нужно время архитектора. Подходит студиям и B2B, где нет готового отраслевого шаблона. Для кафе и салона избыточен.
В нише онлайн-школы Планфикс закрывает трафик, вебинары, оплаты курсов, доходимость и допродажи. Типовой контур: лид → вебинар → оплата → обучение → допродажа следующего потока. Касса и учёт — платёжки, геткурсы/боты, CRM, рассылки. Роль пользователя — маркетолог, РОП, куратор. Ориентир эффекта — стоимость заявки до оплаты и доходимость. Пример внедрения: инфобизнес, edtech, языковая онлайн-школа. Набор потоков волнами. CRM должна уметь «догревать» тех, кто не купил на вебинаре.
Мой Класс — CRM для образования: расписание, ученики, продления и уведомления. Проще АльфаCRM, быстрее запускается. Для большого учебного центра может не хватить аналитики и ролей.
В нише онлайн-школы Мой Класс закрывает трафик, вебинары, оплаты курсов, доходимость и допродажи. Типовой контур: лид → вебинар → оплата → обучение → допродажа следующего потока. Касса и учёт — платёжки, геткурсы/боты, CRM, рассылки. Роль пользователя — маркетолог, РОП, куратор. Ориентир эффекта — стоимость заявки до оплаты и доходимость. Пример внедрения: инфобизнес, edtech, языковая онлайн-школа. Набор потоков волнами. CRM должна уметь «догревать» тех, кто не купил на вебинаре.
Команде маркетолог, РОП, куратор важнее трафик, вебинары, оплаты курсов, доходимость и допродажи, чем набор модулей «на вырост». Процесс лид → вебинар → оплата → обучение → допродажа следующего потока должен совпасть с этапами в системе, иначе сотрудники уйдут обратно в чаты.
Сделка = поток. Не абстрактный лид.
Интеграции оплат. Статус «оплатил» без ручного.
Доходимость. Передача в учебный контур.
Догрев. Те, кто был на вебинаре и не купил.
Какую CRM выбрать для онлайн-школы
Запрос «edtech crm software» почти всегда значит: не купить «лучшую CRM мира», а закрыть трафик, вебинары, оплаты курсов, доходимость и допродажи. Команде маркетолог, РОП, куратор важнее совпадение этапов, чем демонстрация вендора. Живой пример — инфобизнес, edtech, языковая онлайн-школа.
Сделка = поток. Не абстрактный лид.
Интеграции оплат. Статус «оплатил» без ручного.
Доходимость. Передача в учебный контур.
Догрев. Те, кто был на вебинаре и не купил.
CRM для онлайн-школы — это связка трафика и оплаты потока. amoCRM и связки с ботами/рассылками — стандарт рынка РФ. АльфаCRM ближе к «учебной части». HubSpot — для международных команд. UDS почти не про edtech, кроме офлайн-интенсивов и клубов выпускников с картой.
Сколько стоит CRM для онлайн-школы
Считайте подписку плюс часы настройки плюс кассу. Дешёвый тариф с дорогим хаосом обходится дороже. Ориентиры 2026:
Набор потоков волнами. CRM должна уметь «догревать» тех, кто не купил на вебинаре. Подробный разбор денег — в гиде Сколько стоит CRM.
Как внедрить CRM для онлайн-школы
Внедрение в нише онлайн-школы ломается, если поля не совпали с реальной работой. Рабочий порядок:
Опишите процесс на одном листе: лид → вебинар → оплата → обучение → допродажа следующего потока.
Проверьте учёт: платёжки, геткурсы/боты, CRM, рассылки. Без этого карточка врёт.
Назначьте владельца: маркетолог, РОП, куратор.
Пилот на одной смене или 10 живых кейсах, не «всем сразу».
Меряйте стоимость заявки до оплаты и доходимость через 30 и 90 дней, не «ощущение порядка».
Типичные ошибки: Ошибка — считать успехом регистрации на вебинар. Вторая — спам всей базы каждые два дня. Третья — не передавать куратору факт оплаты.
Сценарий «до и после»
До системы: Лиды в боте, оплаты в кассе, обучение на платформе без статусов. После запуска: Маркетинг видит оплату, куратор — доходимость, допродажи идут сегментами выпускников.
Срм, система, црм: те же вопросы
В поиске пишут «edtech crm software», «срм для онлайн-школы» и «система для онлайн-школы». Смысл один: карточка клиента, этап и повтор. Синонимы не меняют выбор — меняет касса и регламент. Если нужна только карта гостя, смотрите UDS. Если воронка B2B — CRM для отдела продаж и обзор amoCRM.
UDS · CRM для малого бизнеса · amoCRM.
Чек-лист перед договором:
Есть владелец системы на вашей стороне, не только интегратор.
Этапы совпадают с процессом: лид → вебинар → оплата → обучение → допродажа следующего потока.
Касса, запись или телефония в плане первой недели.
Понятно, чем выбранная CRM лучше Excel именно для онлайн-школы.
Метрика стоимость заявки до оплаты и доходимость записана до пилота.
Типичные боли онлайн-школы
Лиды в боте, оплаты в кассе, обучение на платформе без статусов.
Куратор не знает, кто не заходил 7 дней.
Допродажа следующего курса случайна.
Ошибки внедрения
Ошибка — считать успехом регистрации на вебинар. Вторая — спам всей базы каждые два дня. Третья — не передавать куратору факт оплаты.
Что меняется после запуска
Маркетинг видит оплату, куратор — доходимость, допродажи идут сегментами выпускников.
Связка с кассой и учётом
Рабочий контур ниши: платёжки, геткурсы/боты, CRM, рассылки. Если чек, запись или отгрузка не попадают в карточку, edtech crm software превращается в ежедневник. Набор потоков волнами. CRM должна уметь «догревать» тех, кто не купил на вебинаре.
Практический ориентир для инфобизнес, edtech, языковая онлайн-школа: сначала пилот на одной смене, затем регламент обязательных полей, затем рассылки. Метрика успеха — стоимость заявки до оплаты и доходимость.
Частые вопросы
amoCRM — стандарт?
Очень частый выбор набора. Учёбу лучше вести в учебной платформе/АльфаCRM.
Edtech CRM software — что имеется в виду?
Стек лидген+оплаты+обучение. Универсальной одной кнопки нет.
Нужен ли Битрикс24?
Если много отделов и задач, не только РОП.
Как поднять доходимость?
Кураторские задачи на отсутствие в ЛК.
UDS?
Для офлайн-встреч выпускников и клубов, не для вебинара.
