CRM для школы: в 2026 чаще начинают с АльфаCRM. Задача — ученики, родители, оплаты, посещаемость и коммуникации. Ниже ТОП-6 систем, цены и запуск.
Сравнительная таблица ТОП-6
Оценка — редакция CRMGid по соответствию нише школы, а не «звёзды из воздуха». Первая строка — система, с которой чаще всего разумно начинать в этом сегменте.
Оценка редакции: 100 — максимум среди сравниваемых в этой нише, не «народный рейтинг».
АльфаCRM88 · учебный центр
Мой Класс80 · простота
Битрикс2470 · набор
YCLIENTS60 · кружки
Внедрение
Как запускать CRM для школы
Процесс должен совпасть с этапами в системе. Метрика — собираемость оплат и удержание ученика в течение года.
заявка родителя
ученики, родители, оплаты, посещаемость и коммуникации
договор
Поля как у смены, не как у демо
расписание
эквайринг, 1С, журнал посещаемости
оплаты
администратор учебной части и классный менеджер
продление
собираемость оплат и удержание ученика в течение года
Мини-обзоры систем: школы
АльфаCRM
АльфаCRM заточена под учебные центры, курсы и детские секции: абонементы, группы, преподаватели, касса. Не универсальная CRM для продаж. Если ядро бизнеса — обучение, закрывает 80% процессов «из коробки».
В нише школы АльфаCRM закрывает ученики, родители, оплаты, посещаемость и коммуникации. Типовой контур: заявка родителя → договор → расписание → оплаты → продление. Касса и учёт — эквайринг, 1С, журнал посещаемости. Роль пользователя — администратор учебной части и классный менеджер. Ориентир эффекта — собираемость оплат и удержание ученика в течение года. Пример внедрения: частная школа, гимназия доп. образования или сеть филиалов. Набор — август–сентябрь и январь. Летом база «спит», если нет лагерей и интенсивов.
Мой Класс — CRM для образования: расписание, ученики, продления и уведомления. Проще АльфаCRM, быстрее запускается. Для большого учебного центра может не хватить аналитики и ролей.
В нише школы Мой Класс закрывает ученики, родители, оплаты, посещаемость и коммуникации. Типовой контур: заявка родителя → договор → расписание → оплаты → продление. Касса и учёт — эквайринг, 1С, журнал посещаемости. Роль пользователя — администратор учебной части и классный менеджер. Ориентир эффекта — собираемость оплат и удержание ученика в течение года. Пример внедрения: частная школа, гимназия доп. образования или сеть филиалов. Набор — август–сентябрь и январь. Летом база «спит», если нет лагерей и интенсивов.
Битрикс24 — комбайн: CRM, задачи, мессенджер, диск, сайты и коллтрекинг. Бесплатный тариф закрывает старт, но быстро упирается в лимиты роботов и места. Коробочная версия нужна крупным командам с 1С и своим контуром. Для розницы и HoReCa система тяжеловата: лояльность и касса настраиваются модулями, внедрение часто занимает месяцы.
В нише школы Битрикс24 закрывает ученики, родители, оплаты, посещаемость и коммуникации. Типовой контур: заявка родителя → договор → расписание → оплаты → продление. Касса и учёт — эквайринг, 1С, журнал посещаемости. Роль пользователя — администратор учебной части и классный менеджер. Ориентир эффекта — собираемость оплат и удержание ученика в течение года. Пример внедрения: частная школа, гимназия доп. образования или сеть филиалов. Набор — август–сентябрь и январь. Летом база «спит», если нет лагерей и интенсивов.
YCLIENTS — стандарт онлайн-записи для салонов, медцентров и фитнеса: окно мастера, филиалы, виджет на сайт, уведомления. Лояльность есть, но это не полноценная бонусная экосистема с приложением на десятки миллионов пользователей. Часто берут «на запись», а программу лояльности выносят в UDS.
В нише школы YCLIENTS закрывает ученики, родители, оплаты, посещаемость и коммуникации. Типовой контур: заявка родителя → договор → расписание → оплаты → продление. Касса и учёт — эквайринг, 1С, журнал посещаемости. Роль пользователя — администратор учебной части и классный менеджер. Ориентир эффекта — собираемость оплат и удержание ученика в течение года. Пример внедрения: частная школа, гимназия доп. образования или сеть филиалов. Набор — август–сентябрь и январь. Летом база «спит», если нет лагерей и интенсивов.
Мегаплан — российский облачный CRM/таск-трекер для небольших команд: сделки, счета, сотрудники и простые роботы. Не претендует на экосистему уровня Битрикс24. Подходит, если нужна дисциплина задач плюс лёгкая воронка без полугодового внедрения.
В нише школы Мегаплан закрывает ученики, родители, оплаты, посещаемость и коммуникации. Типовой контур: заявка родителя → договор → расписание → оплаты → продление. Касса и учёт — эквайринг, 1С, журнал посещаемости. Роль пользователя — администратор учебной части и классный менеджер. Ориентир эффекта — собираемость оплат и удержание ученика в течение года. Пример внедрения: частная школа, гимназия доп. образования или сеть филиалов. Набор — август–сентябрь и январь. Летом база «спит», если нет лагерей и интенсивов.
UDS — платформа лояльности и CRM для локального бизнеса: цифровая карта в телефоне клиента, бонусы и кэшбэк, бесплатные push-рассылки, реферальная программа и витрина в приложении. По данным вендора, приложением пользуются десятки миллионов человек, а кассы подключаются через 70+ готовых интеграций (1С, Эвотор, iiko, Poster, r_keeper, МойСклад). Lite — 4 000 ₽/мес, PRO START — 10 400 ₽/мес, PRO SMART — 120 000 ₽ разово плюс 4 000 ₽/мес. Пробный период — 7 дней без привязки карты.
В нише школы UDS закрывает ученики, родители, оплаты, посещаемость и коммуникации. Типовой контур: заявка родителя → договор → расписание → оплаты → продление. Касса и учёт — эквайринг, 1С, журнал посещаемости. Роль пользователя — администратор учебной части и классный менеджер. Ориентир эффекта — собираемость оплат и удержание ученика в течение года. Пример внедрения: частная школа, гимназия доп. образования или сеть филиалов. Набор — август–сентябрь и январь. Летом база «спит», если нет лагерей и интенсивов.
Команде администратор учебной части и классный менеджер важнее ученики, родители, оплаты, посещаемость и коммуникации, чем набор модулей «на вырост». Процесс заявка родителя → договор → расписание → оплаты → продление должен совпасть с этапами в системе, иначе сотрудники уйдут обратно в чаты.
Карточка ученика и родителей. Телефоны, согласия, параллели, кружки.
Расписание и замены. Иначе жалобы в первый же месяц.
Оплаты и задолженности. Автонапоминание спокойнее звонка «вы опять не оплатили».
Коммуникации. Одно окно вместо хаоса родительских чатов.
Какую CRM выбрать для школы
Запрос «crm для школы» почти всегда значит: не купить «лучшую CRM мира», а закрыть ученики, родители, оплаты, посещаемость и коммуникации. Команде администратор учебной части и классный менеджер важнее совпадение этапов, чем демонстрация вендора. Живой пример — частная школа, гимназия доп. образования или сеть филиалов.
Карточка ученика и родителей. Телефоны, согласия, параллели, кружки.
Расписание и замены. Иначе жалобы в первый же месяц.
Оплаты и задолженности. Автонапоминание спокойнее звонка «вы опять не оплатили».
Коммуникации. Одно окно вместо хаоса родительских чатов.
CRM для школы — это не воронка «холодных лидов», а контур ученик–родитель–оплата–посещаемость. Пропущенный платёж и исчезнувший ребёнок из кружка обнаруживаются слишком поздно, если всё в Excel. Государственные школы ограничены контурами учёта; частные и доп. образования выбирают АльфаCRM, Мой Класс или Битрикс24. UDS имеет смысл, если школа продаёт платные секции и хочет карту лояльности семьи.
Сколько стоит CRM для школы
Считайте подписку плюс часы настройки плюс кассу. Дешёвый тариф с дорогим хаосом обходится дороже. Ориентиры 2026:
Набор — август–сентябрь и январь. Летом база «спит», если нет лагерей и интенсивов. Подробный разбор денег — в гиде Сколько стоит CRM.
Как внедрить CRM для школы
Внедрение в нише школы ломается, если поля не совпали с реальной работой. Рабочий порядок:
Опишите процесс на одном листе: заявка родителя → договор → расписание → оплаты → продление.
Проверьте учёт: эквайринг, 1С, журнал посещаемости. Без этого карточка врёт.
Назначьте владельца: администратор учебной части и классный менеджер.
Пилот на одной смене или 10 живых кейсах, не «всем сразу».
Меряйте собираемость оплат и удержание ученика в течение года через 30 и 90 дней, не «ощущение порядка».
Типичные ошибки: Ошибка — ставить amoCRM как школьный журнал. Вторая — хранить паспортные данные без политик. Третья — не дать родителю личный кабинет и продолжать слать объявления только в WhatsApp учителя.
Сценарий «до и после»
До системы: Родители пишут в десять чатов, договор в шкафу, оплаты в таблице. После запуска: Администрация видит задолженности, посещаемость и воронку набора в одном месте. Родитель получает понятный график платежей.
Срм, система, црм: те же вопросы
В поиске пишут «crm для школы», «срм для школы» и «система для школы». Смысл один: карточка клиента, этап и повтор. Синонимы не меняют выбор — меняет касса и регламент. Если нужна только карта гостя, смотрите UDS. Если воронка B2B — CRM для отдела продаж и обзор amoCRM.
UDS · CRM для малого бизнеса · amoCRM.
Чек-лист перед договором:
Есть владелец системы на вашей стороне, не только интегратор.
Этапы совпадают с процессом: заявка родителя → договор → расписание → оплаты → продление.
Касса, запись или телефония в плане первой недели.
Понятно, чем выбранная CRM лучше Excel именно для школы.
Метрика собираемость оплат и удержание ученика в течение года записана до пилота.
Типичные боли школы
Родители пишут в десять чатов, договор в шкафу, оплаты в таблице.
Пропуски копятся без сигнала классному руководителю.
Продление на следующий год начинается слишком поздно.
Ошибки внедрения
Ошибка — ставить amoCRM как школьный журнал. Вторая — хранить паспортные данные без политик. Третья — не дать родителю личный кабинет и продолжать слать объявления только в WhatsApp учителя.
Что меняется после запуска
Администрация видит задолженности, посещаемость и воронку набора в одном месте. Родитель получает понятный график платежей.
Связка с кассой и учётом
Рабочий контур ниши: эквайринг, 1С, журнал посещаемости. Если чек, запись или отгрузка не попадают в карточку, crm для школы превращается в ежедневник. Набор — август–сентябрь и январь. Летом база «спит», если нет лагерей и интенсивов.
Практический ориентир для частная школа, гимназия доп. образования или сеть филиалов: сначала пилот на одной смене, затем регламент обязательных полей, затем рассылки. Метрика успеха — собираемость оплат и удержание ученика в течение года.
Частые вопросы
Есть ли CRM для государственной школы?
Чаще используют государственные контуры. Эта страница — про частные школы и доп. образование.
АльфаCRM или Мой Класс?
АльфаCRM мощнее для центров, Мой Класс проще для старта.
Нужна ли воронка продаж?
Для набора в частную школу — да, отдельно от журнала успеваемости.
Как писать родителям законно?
Согласия на коммуникации и отдельные каналы по классам.
UDS в школе?
Для платных кружков и семейной карты лояльности — да, не вместо электронного журнала.
