Қазақша нұсқа: бағалар теңгемен, Kaspi және Webkassa, Алматы, Астана және басқа қалаларда енгізу.
Салалық гид 2026
Құрылыс компаниясына арналған CRM: ТОП-6 жүйе 2026
Құрылыс компаниясына арналған CRM: 2026 жылы жиі Битрикс24 жүйесінен бастайды. Міндет — өтінімдер, нысандар, сметалар, жұмыс кезеңдері және актілер. Төменде ТОП-6 жүйе, бағалар және іске қосу.
Салыстырмалы кесте ТОП-6
Баға — CRMGid редакциясының құрылыс компаниясы нишасына сәйкестігі, «ауадан жұлдыз» емес. Бірінші жол — осы сегментте жиі бастауға болатын жүйе.
Редакция бағасы: 100 — осы салада салыстырылғандардың максимумы, «халық рейтингі» емес.
Битрикс2484 · нысандар
Планфикс86 · кезеңдер
amoCRM76 · өтінімдер
1С80 · актілер
Енгізу
CRM қалай іске қосу керек: құрылыс компаниясы
Процесс жүйедегі кезеңдермен сәйкес келуі керек. Метрика — өлшеудің шартқа конверсиясы және кезеңдерді сақтау.
лид
өтінімдер, нысандар, сметалар, жұмыс кезеңдері және актілер
өлшеу
Өрістер ауысымдағыдай, демодағыдай емес
смета
сметалар, 1С, ЭДО, нысан чаттары
шарт
нысан жетекшісі және смета менеджері
кезеңдер
өлшеудің шартқа конверсиясы және кезеңдерді сақтау
Жүйелердің қысқа шолулары: құрылыс компаниясы
Битрикс24
Битрикс24 — комбайн: CRM, міндеттер, мессенджер, диск, сайттар және коллтрекинг. Тегін тариф бастауға жетеді, бірақ робот пен орын лимитіне тез тіреледі. Қорап нұсқасы 1С-і және өз контурлар бар ірі командаларға керек. Бөлшек сауда мен HoReCa үшін жүйе ауырлау: адалдық пен касса модульмен бапталады, енгізу жиі айларға созылады.
құрылыс компаниясы нишасында Битрикс24 өтінімдер, нысандар, сметалар, жұмыс кезеңдері және актілер жабады. Типтік контур: лид → өлшеу → смета → шарт → кезеңдер → тапсыру. Касса мен есеп — сметалар, 1С, ЭДО, нысан чаттары. Пайдаланушы рөлі — нысан жетекшісі және смета менеджері. Әсер бағдары — өлшеудің шартқа конверсиясы және кезеңдерді сақтау. Енгізу мысалы: пәтер жөндеуі, бас мердігер, аз қабатты құрылыс, әрлеу компаниясы. Қыс сыртқы жұмыстарды қысқартады — CRM қаңтарда қасбет уәде етпей, ішкі кезеңдер мен сервисті сатуы керек.
amoCRM (халықаралық бренд — Kommo) сату бөліміне бағытталған: тірі воронкалар, чаттағы мәмілелер, цифрлық воронкалар және күшті телефония. Тауар есебінде, клиент жазылуында және адалдық бағдарламасында әлсізірек. Ақшаны стойкадағы касса емес, сату менеджері тапса — жақсы таңдау.
құрылыс компаниясы нишасында amoCRM (Kommo) өтінімдер, нысандар, сметалар, жұмыс кезеңдері және актілер жабады. Типтік контур: лид → өлшеу → смета → шарт → кезеңдер → тапсыру. Касса мен есеп — сметалар, 1С, ЭДО, нысан чаттары. Пайдаланушы рөлі — нысан жетекшісі және смета менеджері. Әсер бағдары — өлшеудің шартқа конверсиясы және кезеңдерді сақтау. Енгізу мысалы: пәтер жөндеуі, бас мердігер, аз қабатты құрылыс, әрлеу компаниясы. Қыс сыртқы жұмыстарды қысқартады — CRM қаңтарда қасбет уәде етпей, ішкі кезеңдер мен сервисті сатуы керек.
Планфикс — процесс конструкторы: кез келген схеманы жинауға болады, бірақ сәулетші уақыты керек. Дайын салалық үлгісі жоқ студиялар мен B2B-ға жарайды. Кафе мен салонға артық.
құрылыс компаниясы нишасында Планфикс өтінімдер, нысандар, сметалар, жұмыс кезеңдері және актілер жабады. Типтік контур: лид → өлшеу → смета → шарт → кезеңдер → тапсыру. Касса мен есеп — сметалар, 1С, ЭДО, нысан чаттары. Пайдаланушы рөлі — нысан жетекшісі және смета менеджері. Әсер бағдары — өлшеудің шартқа конверсиясы және кезеңдерді сақтау. Енгізу мысалы: пәтер жөндеуі, бас мердігер, аз қабатты құрылыс, әрлеу компаниясы. Қыс сыртқы жұмыстарды қысқартады — CRM қаңтарда қасбет уәде етпей, ішкі кезеңдер мен сервисті сатуы керек.
1С:CRM бухгалтерлерге үйреншікті контурда тұрады: контрагенттер, құжаттар, қоймалар мен сатылым екі базаға тарап кетпейді. Бағасы — лицензиялар плюс енгізу серіктесі. Интерфейс «1С-тегідей», мобильділік пен маркетинг бұлтты сервистерден әлсізірек. Есебі әлдеқашан 1С-те тұрған және платформаны ауыстыруға болмайтын компаниялардың таңдауы.
құрылыс компаниясы нишасында 1С:CRM өтінімдер, нысандар, сметалар, жұмыс кезеңдері және актілер жабады. Типтік контур: лид → өлшеу → смета → шарт → кезеңдер → тапсыру. Касса мен есеп — сметалар, 1С, ЭДО, нысан чаттары. Пайдаланушы рөлі — нысан жетекшісі және смета менеджері. Әсер бағдары — өлшеудің шартқа конверсиясы және кезеңдерді сақтау. Енгізу мысалы: пәтер жөндеуі, бас мердігер, аз қабатты құрылыс, әрлеу компаниясы. Қыс сыртқы жұмыстарды қысқартады — CRM қаңтарда қасбет уәде етпей, ішкі кезеңдер мен сервисті сатуы керек.
INTRUM CRM жылжымайтын мүлік агенттіктеріне бағытталған: нысандар, көрсетулер, ипотека, комиссиялар. Әмбебап CRM-дерді осы деңгейге жеткізу ұзаққа созылады. Маркетинг пен адалдық — оның негізгі сахнасы емес.
құрылыс компаниясы нишасында INTRUM CRM өтінімдер, нысандар, сметалар, жұмыс кезеңдері және актілер жабады. Типтік контур: лид → өлшеу → смета → шарт → кезеңдер → тапсыру. Касса мен есеп — сметалар, 1С, ЭДО, нысан чаттары. Пайдаланушы рөлі — нысан жетекшісі және смета менеджері. Әсер бағдары — өлшеудің шартқа конверсиясы және кезеңдерді сақтау. Енгізу мысалы: пәтер жөндеуі, бас мердігер, аз қабатты құрылыс, әрлеу компаниясы. Қыс сыртқы жұмыстарды қысқартады — CRM қаңтарда қасбет уәде етпей, ішкі кезеңдер мен сервисті сатуы керек.
Мегаплан — шағын командаларға арналған ресейлік бұлтты CRM/таск-трекер: мәмілелер, шоттар, қызметкерлер және қарапайым роботтар. Битрикс24 деңгейіндегі экожүйеге ұмтылмайды. Жарты жылдық енгізусіз міндет тәртібі мен жеңіл воронка керек болса — жарайды.
құрылыс компаниясы нишасында Мегаплан өтінімдер, нысандар, сметалар, жұмыс кезеңдері және актілер жабады. Типтік контур: лид → өлшеу → смета → шарт → кезеңдер → тапсыру. Касса мен есеп — сметалар, 1С, ЭДО, нысан чаттары. Пайдаланушы рөлі — нысан жетекшісі және смета менеджері. Әсер бағдары — өлшеудің шартқа конверсиясы және кезеңдерді сақтау. Енгізу мысалы: пәтер жөндеуі, бас мердігер, аз қабатты құрылыс, әрлеу компаниясы. Қыс сыртқы жұмыстарды қысқартады — CRM қаңтарда қасбет уәде етпей, ішкі кезеңдер мен сервисті сатуы керек.
нысан жетекшісі және смета менеджері үшін өтінімдер, нысандар, сметалар, жұмыс кезеңдері және актілер «өсуге» арналған модуль жиынтығынан маңызды. лид → өлшеу → смета → шарт → кезеңдер → тапсыру процесі жүйедегі кезеңдермен сәйкес келуі керек, әйтпесе қызметкерлер чатқа қайта оралады.
Нысан — мән ретінде. Мекенжай, бөлмелер, кезеңдер, бригада.
Сметалар мен нұсқалар. Келісімдерді тіркеу.
Жұмыс күнтізбесі. Әйтпесе бос тұру мен айыппұл.
Кепілдік. Тапсырудан кейінгі жүгінулер нөлден емес.
құрылыс компаниясы үшін қай CRM таңдау керек
«құрылыс компаниясы үшін crm» сұрауы әрдайым дерлік «әлемнің ең жақсы CRM-ін» сатып алу емес, өтінімдер, нысандар, сметалар, жұмыс кезеңдері және актілер жабу дегені. нысан жетекшісі және смета менеджері үшін кезеңдердің сәйкестігі жеткізуші демосынан маңызды. Нақты мысал — пәтер жөндеуі, бас мердігер, аз қабатты құрылыс, әрлеу компаниясы.
Нысан — мән ретінде. Мекенжай, бөлмелер, кезеңдер, бригада.
Сметалар мен нұсқалар. Келісімдерді тіркеу.
Жұмыс күнтізбесі. Әйтпесе бос тұру мен айыппұл.
Кепілдік. Тапсырудан кейінгі жүгінулер нөлден емес.
Құрылыс компаниясына арналған CRM абстрактілі мәмілені емес, нысанды жүргізеді: өлшеу, смета, кезеңдер, актілер, кепілдік. Прораб чаттары мәртебені алмастырмайды. Битрикс24 пен Планфиксті жиі нысандағы міндеттер үшін таңдайды. amoCRM жарнамадан келген өтінімдерге жақсы. UDS — материал шоурумдары мен тұрғындардың кепілдіктен кейінгі сервисіне.
Қыс сыртқы жұмыстарды қысқартады — CRM қаңтарда қасбет уәде етпей, ішкі кезеңдер мен сервисті сатуы керек. Ақшаның толық талдауы — гидте CRM қанша тұрады.
Құрылыс компаниясына арналған CRM қалай енгізу керек
құрылыс компаниясы нишасында енгізу өрістер нақты жұмыспен сәйкес келмесе бұзылады. Жұмыс тәртібі:
Процесті бір параққа жазыңыз: лид → өлшеу → смета → шарт → кезеңдер → тапсыру.
Иесін тағайындаңыз: нысан жетекшісі және смета менеджері.
Бір ауысымда немесе 10 нақты кейсте пилот, «бәріне бірден» емес.
өлшеудің шартқа конверсиясы және кезеңдерді сақтау көрсеткішін 30 және 90 күннен кейін өлшеңіз, «тәртіп бар» сезімімен емес.
Типтік қателер: Қате — CRM-де кезеңсіз «кілтпен» сату. Екіншісі — қосымша жұмыстарды тіркемеу. Үшіншісі — клиентке мәртебесіз тек прораб чатын беру.
«Дейін және кейін» сценарийі
Жүйеге дейін: Смета Excel-де, нысан WhatsApp-та, актілер бухгалтер поштасында. Іске қосқаннан кейін: Клиент кезеңді көреді, жетекші маржаны көреді, кепілдік жоғалмайды, жарнама өтінім бойынша емес, шарт бойынша есептеледі.
Срм, жүйе, црм: сол сұрақтар
Іздеуде «құрылыс компаниясы үшін crm», «құрылыс компаниясы үшін срм» және «құрылыс компаниясы үшін жүйе» деп жазады. Мәні бір: клиент карточкасы, кезең және қайталау. Синонимдер таңдауды өзгертпейді — касса мен регламент өзгертеді. Тек қонақ картасы керек болса — UDS. B2B воронка керек болса — сату бөліміне арналған CRM және amoCRM шолуы.
UDS · Шағын бизнеске арналған CRM · amoCRM.
Шарт алдындағы чек-парақ:
Жүйе иесі сіздің жақта, тек интегратор емес.
Кезеңдер процесспен сәйкес: лид → өлшеу → смета → шарт → кезеңдер → тапсыру.
Касса, жазылу немесе телефония бірінші аптаның жоспарында.
Таңдалған CRM құрылыс компаниясы үшін Excel-ден неге жақсы екені түсінікті.
өлшеудің шартқа конверсиясы және кезеңдерді сақтау метрикасы пилотқа дейін жазылған.
Жиі қиындықтар құрылыс компаниясы
Смета Excel-де, нысан WhatsApp-та, актілер бухгалтер поштасында.
Клиент кезеңді көрмейді және қоңыраумен ашуланады.
Жұмыс қосымша сатылымы старттан кейін жоғалады.
Енгізу қателері
Қате — CRM-де кезеңсіз «кілтпен» сату. Екіншісі — қосымша жұмыстарды тіркемеу. Үшіншісі — клиентке мәртебесіз тек прораб чатын беру.
Іске қосылғаннан кейін не өзгереді
Клиент кезеңді көреді, жетекші маржаны көреді, кепілдік жоғалмайды, жарнама өтінім бойынша емес, шарт бойынша есептеледі.
Касса және есеппен байланыс
Нишаның жұмыс контурлар: сметалар, 1С, ЭДО, нысан чаттары. Чек, жазылу немесе жөнелту карточкаға түспесе, құрылыс компаниясы үшін crm күнделікке айналады. Қыс сыртқы жұмыстарды қысқартады — CRM қаңтарда қасбет уәде етпей, ішкі кезеңдер мен сервисті сатуы керек.
пәтер жөндеуі, бас мердігер, аз қабатты құрылыс, әрлеу компаниясы үшін тәжірибелік бағдар: алдымен бір ауысымда пилот, сосын міндетті өріс регламенті, сосын жіберілім. Табыс метрикасы — өлшеудің шартқа конверсиясы және кезеңдерді сақтау.
Жиі қойылатын сұрақтар
amoCRM құрылысшыларға сай келе ме?
Өтінім мен өлшеуге — иә. Нысанды жүргізуге жиі Планфикс немесе Битрикс24 керек.
1С керек пе?
Актілер мен ақшаға — иә, CRM оны алмастырмайды.
Клиентке прогресті қалай көрсету керек?
Клиенттік мәртебе: өлшеу, сатып алу, қара жұмыс, таза жұмыс, тапсыру.
