Гость с чеком
UDS App или TelegramКарта лояльности
UDS App: скачать приложение
UDS App — карта лояльности в телефоне гостя: App Store, Google Play, QR на стойке. Своё приложение точке не нужно. Ниже как скачать и как кассир заводит карту за 5 секунд.
Клиент скачивает UDS App в App Store или Google Play, находит вашу компанию по QR на стойке и получает карту за секунды. Для бизнеса это конверсия в идентифицированный чек.
Зачем приложение бизнесу
Push без отдельного бюджета на SMS, витрина, новости, бонусы, иногда заказ. На PRO — рефералка и сертификаты. Смотрите тарифы.
Сценарий гостя
Как гость получает карту
Конверсия зависит от бонуса на этот чек, не от красоты иконки.
- QR на стойке и чеке
Не «скачайте вечером дома»
- App Store / Google Play
Или Telegram, если не качает
- Бонус сразу
Иначе карта не заводится
- Push через 14 дней
Тем, кто не приходил
Роли
Куда отправлять человека
Путаница ролей — частая причина «не пускает».
Кассир на смене
Кабинет бизнеса, роль филиалаНе гостевое приложение
Владелец точки
Backoffice после регистрацииПравила, отчёты, сотрудники
App Store, Google Play и Telegram
| Канал | Кто ставит | Зачем точке |
|---|---|---|
| UDS App iOS / Android | Гость | Карта, бонусы, push |
| Telegram | Гость, если не качает app | Запасной вход в карту |
| Кабинет бизнеса | Владелец и кассиры | Правила, отчёты, сотрудники |
- QR на стойке и на чеке — не «потом в сторис».
- Бонус на этот чек, иначе конверсия в карту падает.
- Кассир укладывается в 5 секунд: телефон или QR.
- Через 14 дней — push «не были».
UDS App — не «ещё одна программа точки». Гость уже держит чужие карты в одном приложении: вы попадаете в привычный кошелёк. Конверсия зависит от бонуса на этот чек и QR на стойке, не от красоты иконки. Кассир обязан уложиться в 5 секунд — иначе очередь убивает программу.
- Свой бренд-приложение почти никогда не нужно.
- Telegram — запасной канал, если гость не качает App Store / Play.
- Кабинет бизнеса — отдельно, гостя туда не отправляют.
Как выглядит сценарий гостя
Гость видит QR, открывает камеру или App, карта компании появляется, бонус падает на текущий чек. Не просите «скачайте вечером дома»: вечером мотивация ноль. Скрипт: «карта даёт бонус на этот кофе / эту услугу».
| Возражение гостя | Ответ стойки | Ошибка |
|---|---|---|
| Не хочу качать | Telegram / бонус сразу | «Потом, если захотите» |
| Уже есть карты | Все карты в одном App | Своё приложение точки |
| Это спам | Только ваши акции, можно выключить | Молчание кассира |
| Нет места на телефоне | Telegram-карта | Спор про память |
Бизнесу приложение даёт push без SMS-бюджета, витрину, новости, статусы. На PRO — рефералку и сертификаты. Это не замена кассы и не интернет-магазин «на вырост». Смотрите тарифы и подключение.
Сотрудник на кассе пользуется правами в кабинете бизнеса, не гостевым App. Путаница ролей — частая причина «не пускает». Разбор входов — личный кабинет.
Частые вопросы
Гости не хотят качать приложение
Дайте бонус на этот чек, не «потом». Telegram-бот — запасной канал.
Нужен ли свой app
Обычно нет, достаточно UDS App.
Это для клиентов или кассиров
Есть гостевое приложение и кабинет бизнеса.
Елена Днепровская
Специалист по внедрению UDS
Помогла 120+ компаниям запустить лояльность и CRM без «тяжёлого» внедрения