CRM с телефонией

Неге CTI

Практика блока «Неге CTI»: запишите текущий процесс до сатып алу лицензий. Укажите, қайда рождается өтінім, қайда ақша, қайда қайталау. Осы парақ маңыздырақ демо. Егер процесс «қалай получится», любая CRM усилит хаос. Тема «неге cti» не жабылады слайдом жеткізуші — тек живым пилотом және запретом обхода.

• Мәміле немесе чек жүйеде сол сағатта, «жұма күні» емес.
• Бірінші аптаның жоспарында касса, жазылу немесе телефония.
• Иесіне ақшамен сәйкес келетін бір есеп.

1. 10 нақты кейсте пилот, сосын масштаб.
2. Процесс иесі компания ішінде.
3. Екі аптадан кейін айналма Excel-ге тыйым.

Саламен байланыс брендтен маңызды. Қайта келетін нүкте — UDS. Бөлім сату — amoCRM немесе Битрикс24. Карта отраслей — Салалар бойынша CRM.

Практический критерий «неге cti»: егер арқылы екі апта учаске бәрі тағы в Excel, баптау не закончена. Назначьте владельца және уберите айналма путь. KPI — «жоқ сделок вне жүйелер», не «қызметкерлер залогинились». Сұрау «CRM және IP-телефония» жабылады этим шагом, а не новым модулем «на өсу».

Руководитель смотрит бір есеп в неделю — сол, не сәйкес келеді с ақшамен: қайталау, цикл, келу, доля чек с картой. Второй есеп «сұлулық үшін» әдетте врёт. Автоматизацию участка «неге cti» включают тек кейін ручного регламента: робот ускоряет және ошибку.

• Жүйе иесі компания ішінде, тек интегратор емес.
• Пилот «неге cti» — 10 нақты кейс, не 200 пустых карточек.
• Бірінші аптаның жоспарында касса, жазылу немесе телефония.

В кластере «CRM және IP-телефония» блок «Неге CTI» жауап береді, не сделать на осы аптада, а не какой слайд көрсету инвестору. Байланыс: CRM енгізу, құн, UDS қайта сату үшін, Шағын бизнеске арналған CRM.

Входящая линия

Практика блока «Входящая линия»: запишите текущий процесс до сатып алу лицензий. Укажите, қайда рождается өтінім, қайда ақша, қайда қайталау. Осы парақ маңыздырақ демо. Егер процесс «қалай получится», любая CRM усилит хаос. Тема «входящая линия» не жабылады слайдом жеткізуші — тек живым пилотом және запретом обхода.

• Мәміле немесе чек жүйеде сол сағатта, «жұма күні» емес.
• Бірінші аптаның жоспарында касса, жазылу немесе телефония.
• Иесіне ақшамен сәйкес келетін бір есеп.

1. 10 нақты кейсте пилот, сосын масштаб.
2. Процесс иесі компания ішінде.
3. Екі аптадан кейін айналма Excel-ге тыйым.

Саламен байланыс брендтен маңызды. Қайта келетін нүкте — UDS. Бөлім сату — amoCRM немесе Битрикс24. Карта отраслей — Салалар бойынша CRM.

В блоке «входящая линия» собственник путает жылдамдық сатып алу лицензии және жылдамдық привычки ауысым. Лицензию дают в күн төлем. Привычку — за 10–20 смен, егер кассир немесе менеджер не могут обойти жүйені. Сондықтан пилот по теме «входящая линия» ставят на одну точку немесе одну команду, а не «бәріне бірден».

Қатысты қателер: жеткізуші вебинарынан кейін сатып алу; жеке WhatsApp-қа тыйым салмау; «тәртіп бар» сезімімен өлшеу. Дұрыс метрика 30 және 90 күнге қарайды. Сандар қозғалмаса — процесті бұзыңыз, диск пен сайтты қосымша алмаңыз.

1. Учаскеңізді бір параққа жазыңыз: өтінім, ақша, қайталау.
2. Кезеңдерді ауысым немесе бөлім жұмысымен салыстырыңыз.
3. Пилоттан кейін екі аптадан соң айналма Excel-ге тыйым салыңыз.

В кластере «CRM және IP-телефония» блок «Входящая линия» жауап береді, не сделать на осы аптада, а не какой слайд көрсету инвестору. Байланыс: CRM енгізу, құн, UDS қайта сату үшін, Шағын бизнеске арналған CRM.

Исходящие кампании

Практика блока «Исходящие кампании»: запишите текущий процесс до сатып алу лицензий. Укажите, қайда рождается өтінім, қайда ақша, қайда қайталау. Осы парақ маңыздырақ демо. Егер процесс «қалай получится», любая CRM усилит хаос. Тема «исходящие кампании» не жабылады слайдом жеткізуші — тек живым пилотом және запретом обхода.

• Мәміле немесе чек жүйеде сол сағатта, «жұма күні» емес.
• Бірінші аптаның жоспарында касса, жазылу немесе телефония.
• Иесіне ақшамен сәйкес келетін бір есеп.

1. 10 нақты кейсте пилот, сосын масштаб.
2. Процесс иесі компания ішінде.
3. Екі аптадан кейін айналма Excel-ге тыйым.

Саламен байланыс брендтен маңызды. Қайта келетін нүкте — UDS. Бөлім сату — amoCRM немесе Битрикс24. Карта отраслей — Салалар бойынша CRM.

«Исходящие кампании» в малом бизнесе Казахстана тіреледі в кассаны, 1С және текучку. Бейінше чек не падает в карточку, есеп о қайта продажах — фантазия. Бейінше новичок учится в чате, а не в воронке, цикл мәмілелер не есептеледі. Раздел керек, үшін согласовать өрістер с реальной жұмыспен, а не с демо.

Қайта келетін нүктеге қараңыз UDS. воронка үшін — amoCRM. комбайна үшін — Битрикс24. Отрасль маңыздырақ бренд: подборки по нишам до шарт.

• Хаосты автоматтандырмаңыз.
• Бірінші күні сатып алу мен қорапты алмаңыз.
• Тек жазылымды әкімші ФОТ-ынсыз салыстырмаңыз.

В кластере «CRM және IP-телефония» блок «Исходящие кампании» жауап береді, не сделать на осы аптада, а не какой слайд көрсету инвестору. Байланыс: CRM енгізу, құн, UDS қайта сату үшін, Шағын бизнеске арналған CRM.

Коллтрекинг рекламы

Практика блока «Коллтрекинг рекламы»: запишите текущий процесс до сатып алу лицензий. Укажите, қайда рождается өтінім, қайда ақша, қайда қайталау. Осы парақ маңыздырақ демо. Егер процесс «қалай получится», любая CRM усилит хаос. Тема «коллтрекинг рекламы» не жабылады слайдом жеткізуші — тек живым пилотом және запретом обхода.

• Мәміле немесе чек жүйеде сол сағатта, «жұма күні» емес.
• Бірінші аптаның жоспарында касса, жазылу немесе телефония.
• Иесіне ақшамен сәйкес келетін бір есеп.

1. 10 нақты кейсте пилот, сосын масштаб.
2. Процесс иесі компания ішінде.
3. Екі аптадан кейін айналма Excel-ге тыйым.

Саламен байланыс брендтен маңызды. Қайта келетін нүкте — UDS. Бөлім сату — amoCRM немесе Битрикс24. Карта отраслей — Салалар бойынша CRM.

Практический критерий «коллтрекинг рекламы»: егер арқылы екі апта учаске бәрі тағы в Excel, баптау не закончена. Назначьте владельца және уберите айналма путь. KPI — «жоқ сделок вне жүйелер», не «қызметкерлер залогинились». Сұрау «CRM және IP-телефония» жабылады этим шагом, а не новым модулем «на өсу».

Руководитель смотрит бір есеп в неделю — сол, не сәйкес келеді с ақшамен: қайталау, цикл, келу, доля чек с картой. Второй есеп «сұлулық үшін» әдетте врёт. Автоматизацию участка «коллтрекинг рекламы» включают тек кейін ручного регламента: робот ускоряет және ошибку.

• Жүйе иесі компания ішінде, тек интегратор емес.
• Пилот «коллтрекинг рекламы» — 10 нақты кейс, не 200 пустых карточек.
• Бірінші аптаның жоспарында касса, жазылу немесе телефония.

В кластере «CRM және IP-телефония» блок «Коллтрекинг рекламы» жауап береді, не сделать на осы аптада, а не какой слайд көрсету инвестору. Байланыс: CRM енгізу, құн, UDS қайта сату үшін, Шағын бизнеске арналған CRM.

Жазылу және качество

Практика блока «Жазылу және качество»: запишите текущий процесс до сатып алу лицензий. Укажите, қайда рождается өтінім, қайда ақша, қайда қайталау. Осы парақ маңыздырақ демо. Егер процесс «қалай получится», любая CRM усилит хаос. Тема «жазылу және качество» не жабылады слайдом жеткізуші — тек живым пилотом және запретом обхода.

• Мәміле немесе чек жүйеде сол сағатта, «жұма күні» емес.
• Бірінші аптаның жоспарында касса, жазылу немесе телефония.
• Иесіне ақшамен сәйкес келетін бір есеп.

1. 10 нақты кейсте пилот, сосын масштаб.
2. Процесс иесі компания ішінде.
3. Екі аптадан кейін айналма Excel-ге тыйым.

Саламен байланыс брендтен маңызды. Қайта келетін нүкте — UDS. Бөлім сату — amoCRM немесе Битрикс24. Карта отраслей — Салалар бойынша CRM.

В блоке «жазылу және качество» собственник путает жылдамдық сатып алу лицензии және жылдамдық привычки ауысым. Лицензию дают в күн төлем. Привычку — за 10–20 смен, егер кассир немесе менеджер не могут обойти жүйені. Сондықтан пилот по теме «жазылу және качество» ставят на одну точку немесе одну команду, а не «бәріне бірден».

Қатысты қателер: жеткізуші вебинарынан кейін сатып алу; жеке WhatsApp-қа тыйым салмау; «тәртіп бар» сезімімен өлшеу. Дұрыс метрика 30 және 90 күнге қарайды. Сандар қозғалмаса — процесті бұзыңыз, диск пен сайтты қосымша алмаңыз.

1. Учаскеңізді бір параққа жазыңыз: өтінім, ақша, қайталау.
2. Кезеңдерді ауысым немесе бөлім жұмысымен салыстырыңыз.
3. Пилоттан кейін екі аптадан соң айналма Excel-ге тыйым салыңыз.

В кластере «CRM және IP-телефония» блок «Жазылу және качество» жауап береді, не сделать на осы аптада, а не какой слайд көрсету инвестору. Байланыс: CRM енгізу, құн, UDS қайта сату үшін, Шағын бизнеске арналған CRM.

Типовые связки

Практика блока «Типовые связки»: запишите текущий процесс до сатып алу лицензий. Укажите, қайда рождается өтінім, қайда ақша, қайда қайталау. Осы парақ маңыздырақ демо. Егер процесс «қалай получится», любая CRM усилит хаос. Тема «типовые связки» не жабылады слайдом жеткізуші — тек живым пилотом және запретом обхода.

• Мәміле немесе чек жүйеде сол сағатта, «жұма күні» емес.
• Бірінші аптаның жоспарында касса, жазылу немесе телефония.
• Иесіне ақшамен сәйкес келетін бір есеп.

1. 10 нақты кейсте пилот, сосын масштаб.
2. Процесс иесі компания ішінде.
3. Екі аптадан кейін айналма Excel-ге тыйым.

Саламен байланыс брендтен маңызды. Қайта келетін нүкте — UDS. Бөлім сату — amoCRM немесе Битрикс24. Карта отраслей — Салалар бойынша CRM.

«Типовые связки» в малом бизнесе Казахстана тіреледі в кассаны, 1С және текучку. Бейінше чек не падает в карточку, есеп о қайта продажах — фантазия. Бейінше новичок учится в чате, а не в воронке, цикл мәмілелер не есептеледі. Раздел керек, үшін согласовать өрістер с реальной жұмыспен, а не с демо.

Қайта келетін нүктеге қараңыз UDS. воронка үшін — amoCRM. комбайна үшін — Битрикс24. Отрасль маңыздырақ бренд: подборки по нишам до шарт.

• Хаосты автоматтандырмаңыз.
• Бірінші күні сатып алу мен қорапты алмаңыз.
• Тек жазылымды әкімші ФОТ-ынсыз салыстырмаңыз.

В кластере «CRM және IP-телефония» блок «Типовые связки» жауап береді, не сделать на осы аптада, а не какой слайд көрсету инвестору. Байланыс: CRM енгізу, құн, UDS қайта сату үшін, Шағын бизнеске арналған CRM.

Елена Днепровская

UDS енгізу маманы

120+ компанияға ауыр енгізусіз адалдық пен CRM іске қосуға көмектесті