Виды CRM-жүйелер

Операционные CRM

Практика блока «Операционные CRM»: запишите текущий процесс до сатып алу лицензий. Укажите, қайда рождается өтінім, қайда ақша, қайда қайталау. Осы парақ маңыздырақ демо. Егер процесс «қалай получится», любая CRM усилит хаос. Тема «операционные crm» не жабылады слайдом жеткізуші — тек живым пилотом және запретом обхода.

• Мәміле немесе чек жүйеде сол сағатта, «жұма күні» емес.
• Бірінші аптаның жоспарында касса, жазылу немесе телефония.
• Иесіне ақшамен сәйкес келетін бір есеп.

1. 10 нақты кейсте пилот, сосын масштаб.
2. Процесс иесі компания ішінде.
3. Екі аптадан кейін айналма Excel-ге тыйым.

Саламен байланыс брендтен маңызды. Қайта келетін нүкте — UDS. Бөлім сату — amoCRM немесе Битрикс24. Карта отраслей — Салалар бойынша CRM.

Практический критерий «операционные crm»: егер арқылы екі апта учаске бәрі тағы в Excel, баптау не закончена. Назначьте владельца және уберите айналма путь. KPI — «жоқ сделок вне жүйелер», не «қызметкерлер залогинились». Сұрау «қандай CRM жүйелері бар» жабылады этим шагом, а не новым модулем «на өсу».

Руководитель смотрит бір есеп в неделю — сол, не сәйкес келеді с ақшамен: қайталау, цикл, келу, доля чек с картой. Второй есеп «сұлулық үшін» әдетте врёт. Автоматизацию участка «операционные crm» включают тек кейін ручного регламента: робот ускоряет және ошибку.

• Жүйе иесі компания ішінде, тек интегратор емес.
• Пилот «операционные crm» — 10 нақты кейс, не 200 пустых карточек.
• Бірінші аптаның жоспарында касса, жазылу немесе телефония.

В кластере «қандай CRM жүйелері бар» блок «Операционные CRM» жауап береді, не сделать на осы аптада, а не какой слайд көрсету инвестору. Байланыс: CRM енгізу, құн, UDS қайта сату үшін, Шағын бизнеске арналған CRM.

Аналитические

Практика блока «Аналитические»: запишите текущий процесс до сатып алу лицензий. Укажите, қайда рождается өтінім, қайда ақша, қайда қайталау. Осы парақ маңыздырақ демо. Егер процесс «қалай получится», любая CRM усилит хаос. Тема «аналитические» не жабылады слайдом жеткізуші — тек живым пилотом және запретом обхода.

• Мәміле немесе чек жүйеде сол сағатта, «жұма күні» емес.
• Бірінші аптаның жоспарында касса, жазылу немесе телефония.
• Иесіне ақшамен сәйкес келетін бір есеп.

1. 10 нақты кейсте пилот, сосын масштаб.
2. Процесс иесі компания ішінде.
3. Екі аптадан кейін айналма Excel-ге тыйым.

Саламен байланыс брендтен маңызды. Қайта келетін нүкте — UDS. Бөлім сату — amoCRM немесе Битрикс24. Карта отраслей — Салалар бойынша CRM.

В блоке «аналитические» собственник путает жылдамдық сатып алу лицензии және жылдамдық привычки ауысым. Лицензию дают в күн төлем. Привычку — за 10–20 смен, егер кассир немесе менеджер не могут обойти жүйені. Сондықтан пилот по теме «аналитические» ставят на одну точку немесе одну команду, а не «бәріне бірден».

Қатысты қателер: жеткізуші вебинарынан кейін сатып алу; жеке WhatsApp-қа тыйым салмау; «тәртіп бар» сезімімен өлшеу. Дұрыс метрика 30 және 90 күнге қарайды. Сандар қозғалмаса — процесті бұзыңыз, диск пен сайтты қосымша алмаңыз.

1. Учаскеңізді бір параққа жазыңыз: өтінім, ақша, қайталау.
2. Кезеңдерді ауысым немесе бөлім жұмысымен салыстырыңыз.
3. Пилоттан кейін екі аптадан соң айналма Excel-ге тыйым салыңыз.

В кластере «қандай CRM жүйелері бар» блок «Аналитические» жауап береді, не сделать на осы аптада, а не какой слайд көрсету инвестору. Байланыс: CRM енгізу, құн, UDS қайта сату үшін, Шағын бизнеске арналған CRM.

Коллаборативные

Практика блока «Коллаборативные»: запишите текущий процесс до сатып алу лицензий. Укажите, қайда рождается өтінім, қайда ақша, қайда қайталау. Осы парақ маңыздырақ демо. Егер процесс «қалай получится», любая CRM усилит хаос. Тема «коллаборативные» не жабылады слайдом жеткізуші — тек живым пилотом және запретом обхода.

• Мәміле немесе чек жүйеде сол сағатта, «жұма күні» емес.
• Бірінші аптаның жоспарында касса, жазылу немесе телефония.
• Иесіне ақшамен сәйкес келетін бір есеп.

1. 10 нақты кейсте пилот, сосын масштаб.
2. Процесс иесі компания ішінде.
3. Екі аптадан кейін айналма Excel-ге тыйым.

Саламен байланыс брендтен маңызды. Қайта келетін нүкте — UDS. Бөлім сату — amoCRM немесе Битрикс24. Карта отраслей — Салалар бойынша CRM.

«Коллаборативные» в малом бизнесе Казахстана тіреледі в кассаны, 1С және текучку. Бейінше чек не падает в карточку, есеп о қайта продажах — фантазия. Бейінше новичок учится в чате, а не в воронке, цикл мәмілелер не есептеледі. Раздел керек, үшін согласовать өрістер с реальной жұмыспен, а не с демо.

Қайта келетін нүктеге қараңыз UDS. воронка үшін — amoCRM. комбайна үшін — Битрикс24. Отрасль маңыздырақ бренд: подборки по нишам до шарт.

• Хаосты автоматтандырмаңыз.
• Бірінші күні сатып алу мен қорапты алмаңыз.
• Тек жазылымды әкімші ФОТ-ынсыз салыстырмаңыз.

В кластере «қандай CRM жүйелері бар» блок «Коллаборативные» жауап береді, не сделать на осы аптада, а не какой слайд көрсету инвестору. Байланыс: CRM енгізу, құн, UDS қайта сату үшін, Шағын бизнеске арналған CRM.

Салалық

Практика блока «Салалық»: запишите текущий процесс до сатып алу лицензий. Укажите, қайда рождается өтінім, қайда ақша, қайда қайталау. Осы парақ маңыздырақ демо. Егер процесс «қалай получится», любая CRM усилит хаос. Тема «салалық» не жабылады слайдом жеткізуші — тек живым пилотом және запретом обхода.

• Мәміле немесе чек жүйеде сол сағатта, «жұма күні» емес.
• Бірінші аптаның жоспарында касса, жазылу немесе телефония.
• Иесіне ақшамен сәйкес келетін бір есеп.

1. 10 нақты кейсте пилот, сосын масштаб.
2. Процесс иесі компания ішінде.
3. Екі аптадан кейін айналма Excel-ге тыйым.

Саламен байланыс брендтен маңызды. Қайта келетін нүкте — UDS. Бөлім сату — amoCRM немесе Битрикс24. Карта отраслей — Салалар бойынша CRM.

Практический критерий «салалық»: егер арқылы екі апта учаске бәрі тағы в Excel, баптау не закончена. Назначьте владельца және уберите айналма путь. KPI — «жоқ сделок вне жүйелер», не «қызметкерлер залогинились». Сұрау «қандай CRM жүйелері бар» жабылады этим шагом, а не новым модулем «на өсу».

Руководитель смотрит бір есеп в неделю — сол, не сәйкес келеді с ақшамен: қайталау, цикл, келу, доля чек с картой. Второй есеп «сұлулық үшін» әдетте врёт. Автоматизацию участка «салалық» включают тек кейін ручного регламента: робот ускоряет және ошибку.

• Жүйе иесі компания ішінде, тек интегратор емес.
• Пилот «салалық» — 10 нақты кейс, не 200 пустых карточек.
• Бірінші аптаның жоспарында касса, жазылу немесе телефония.

В кластере «қандай CRM жүйелері бар» блок «Салалық» жауап береді, не сделать на осы аптада, а не какой слайд көрсету инвестору. Байланыс: CRM енгізу, құн, UDS қайта сату үшін, Шағын бизнеске арналған CRM.

Бұлт және қорап

Практика блока «Бұлт және қорап»: запишите текущий процесс до сатып алу лицензий. Укажите, қайда рождается өтінім, қайда ақша, қайда қайталау. Осы парақ маңыздырақ демо. Егер процесс «қалай получится», любая CRM усилит хаос. Тема «бұлт және қорап» не жабылады слайдом жеткізуші — тек живым пилотом және запретом обхода.

• Мәміле немесе чек жүйеде сол сағатта, «жұма күні» емес.
• Бірінші аптаның жоспарында касса, жазылу немесе телефония.
• Иесіне ақшамен сәйкес келетін бір есеп.

1. 10 нақты кейсте пилот, сосын масштаб.
2. Процесс иесі компания ішінде.
3. Екі аптадан кейін айналма Excel-ге тыйым.

Саламен байланыс брендтен маңызды. Қайта келетін нүкте — UDS. Бөлім сату — amoCRM немесе Битрикс24. Карта отраслей — Салалар бойынша CRM.

В блоке «бұлт және қорап» собственник путает жылдамдық сатып алу лицензии және жылдамдық привычки ауысым. Лицензию дают в күн төлем. Привычку — за 10–20 смен, егер кассир немесе менеджер не могут обойти жүйені. Сондықтан пилот по теме «бұлт және қорап» ставят на одну точку немесе одну команду, а не «бәріне бірден».

Қатысты қателер: жеткізуші вебинарынан кейін сатып алу; жеке WhatsApp-қа тыйым салмау; «тәртіп бар» сезімімен өлшеу. Дұрыс метрика 30 және 90 күнге қарайды. Сандар қозғалмаса — процесті бұзыңыз, диск пен сайтты қосымша алмаңыз.

1. Учаскеңізді бір параққа жазыңыз: өтінім, ақша, қайталау.
2. Кезеңдерді ауысым немесе бөлім жұмысымен салыстырыңыз.
3. Пилоттан кейін екі аптадан соң айналма Excel-ге тыйым салыңыз.

В кластере «қандай CRM жүйелері бар» блок «Бұлт және қорап» жауап береді, не сделать на осы аптада, а не какой слайд көрсету инвестору. Байланыс: CRM енгізу, құн, UDS қайта сату үшін, Шағын бизнеске арналған CRM.

Қалай таңдау вид

Практика блока «Қалай таңдау вид»: запишите текущий процесс до сатып алу лицензий. Укажите, қайда рождается өтінім, қайда ақша, қайда қайталау. Осы парақ маңыздырақ демо. Егер процесс «қалай получится», любая CRM усилит хаос. Тема «қалай таңдау вид» не жабылады слайдом жеткізуші — тек живым пилотом және запретом обхода.

• Мәміле немесе чек жүйеде сол сағатта, «жұма күні» емес.
• Бірінші аптаның жоспарында касса, жазылу немесе телефония.
• Иесіне ақшамен сәйкес келетін бір есеп.

1. 10 нақты кейсте пилот, сосын масштаб.
2. Процесс иесі компания ішінде.
3. Екі аптадан кейін айналма Excel-ге тыйым.

Саламен байланыс брендтен маңызды. Қайта келетін нүкте — UDS. Бөлім сату — amoCRM немесе Битрикс24. Карта отраслей — Салалар бойынша CRM.

«Қалай таңдау вид» в малом бизнесе Казахстана тіреледі в кассаны, 1С және текучку. Бейінше чек не падает в карточку, есеп о қайта продажах — фантазия. Бейінше новичок учится в чате, а не в воронке, цикл мәмілелер не есептеледі. Раздел керек, үшін согласовать өрістер с реальной жұмыспен, а не с демо.

Қайта келетін нүктеге қараңыз UDS. воронка үшін — amoCRM. комбайна үшін — Битрикс24. Отрасль маңыздырақ бренд: подборки по нишам до шарт.

• Хаосты автоматтандырмаңыз.
• Бірінші күні сатып алу мен қорапты алмаңыз.
• Тек жазылымды әкімші ФОТ-ынсыз салыстырмаңыз.

В кластере «қандай CRM жүйелері бар» блок «Қалай таңдау вид» жауап береді, не сделать на осы аптада, а не какой слайд көрсету инвестору. Байланыс: CRM енгізу, құн, UDS қайта сату үшін, Шағын бизнеске арналған CRM.

Елена Днепровская

UDS енгізу маманы

120+ компанияға ауыр енгізусіз адалдық пен CRM іске қосуға көмектесті